ทัวร์จองโรงแรมให้ผิด แต่ไม่รับผิดชอบ ผมควรทำยังไงดีครับ

ผมจองทัวร์ไปหลีเป๊ะเมื่อวาน ตอนคุยบอกจองโรงแรมนึง แต่ตอนจองได้อีกโรงแรมนึง (ชื่อโรงแรมมันคล้ายกันอยู่ใกล้ๆกัน ตอนคุยเขาทำให้ผมกับเพื่อนๆเข้าใจผิดว่ามันเป็นโรงแรมเดียวกัน ผมก็นึกว่าโรงแรมมันเปลี่ยนชื่อใหม่ ตอนนั้นไม่ได้เอ๊ะใจ ถือว่าผมพลาดอย่างแรง)

หลังจากนั้นผมโอนเงินไปให้ทั้งหมด ราคาห้องสามคืน จำนวน 2ห้อง รวมทั้งหมด 26700บาท
2ชมต่อมาผมมาเปิดดูเลยรู้ว่ามันคนละโรงแรม จึงทำการแจ้งขอให้เปลี่ยน ตอนแรกบริษัททัวร์ไม่ยอมเปลี่ยนให้ คุยกันสักพักเขาบอกรุ่งเช้าจะเปลี่ยนให้

รุ่งเช้าเขาก็บอกให้ผมทำการโอนเงินไปเพิ่ม 26700 อีกรอบนึง  แล้วรอบก่อนจะทำเป็นเช็คคืนไปให้ภายใน15วัน

เขาบอกจะเปลี่ยนเป็นห้องการ์เด้น ในโรงแรมที่ผมต้องการพัก รวมแล้วราคา 22000  ส่วนต่างอีก 4700  บาทจะไม่ได้คืน
ผมเลยเข้าเว็ปไปดูห้องพัก เห็นมีห้องบรีชฟร้อนว่างห้องนึง เลยขอเขาเป็น บีชฟร้อน 1ห้อง + การ์เด้น1 ห้อง ราคารวมจะอยู่ที่ 25000 กว่า ซึ่งส่วนต่างแค่นี้ผมไม่ได้ซีเรียสอะไร

แต่เขาบอกว่าห้องบรีชฟร้อน ในระบบเขาไม่มี จองให้ไม่ได้ ได้แค่ห้องการ์เด้น  จะเปลี่ยนรึไม่เปลี่ยน
คุยอธิบายกันเยอะแล้วเขาก็ไม่ยอม


อยากขอความช่วยเหลือหน่อยครับ ว่าผมควรจะทำยังไงดี มีช่องทางไหนบ้างที่ช่วยเหลือผมได้

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่