ช่วยด้วย ID ใน @Passport ของค่าย Asiasoft หายไป

พอดีว่าเราเล่นเกมอยู่เกมนึง (Yulgang ฮ่าๆ) และเลิกเล่นไปค่อนข้างนาน อาจเกิน 1ปี พอกลับมาลองเข้าเกมใหม่ ปรากฏว่า Password ผิด เราก็เลยกะจะเข้าไปเปลี่ยนในระบบ @Passport /@ID พอเราเข้าไปปรึ๋บ เอ็ะโล่งๆ ID เกมหายไป ทีนี้เราเลยลองสมัครใหม่โดยใช้ ID เดิม มันก็แจ้งว่ามีในระบบอยู่แล้ว เราก็เลยงง ตอนนี้ก็ยังงงอยู่
คำถามคือ ID เราโดนลบไปแล้วใช่ไหม? มีวิธีที่จะเอาไอดีเดิมกลับมาได้รึเปล่า มีใครช่วยแถลงไขได้บ้าง ช่วยเราที
ขอบคุณคร้าฟ