คืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ทำไมยังไม่ได้ใครช่วยตอบที???

ไม่ทราบว่าหลายๆท่านเจอปัญหาดียวกันดิฉันไหม
เรายื่นคืนภาษีพร้อมเพื่อนวันเดียวกัน เวลาต่างกันแค่ไม่นาที แต่ว่า 3 วันผ่านไปเพื่อนของเราที่ยื่นพร้อมกันได้เช็คคืนเงินภาษีแล้ว
ซึ่งเราไม่ได้แก้ไขข้อมูลที่เคยยื่นภาษีเมื่อปีที่แล้วเลย พอเช็คข้อมูลการขอคืนเงินภาษีที่ไร ก็ขึ้นแต่ข้อความเดิมๆว่า
""กรมสรรพากรได้รับแบบแสดงรายการของท่านแล้ว            
หากมีการขอเอกสารเพิ่มเติม            
จะจัดส่งหนังสือแจ้งความคืบหน้าไปตามที่อยู่ของท่านที่ได้ระบุไว้ต่อไป""            
            
ซึ่งเคยร้องเรียนกับกรมสรรพพากรแล้ว  กลับได้คำตอบว่า.....อยู่ระหว่างการพิจารณาคืนเงินภาษี อาจใช้ระยะเวลาพิจารณา 3 เดือน
ซึ่ง ไม่เข้าใจว่ากรมสรรพากรมีหลักเกณฑ์การพิจารณาแบบไหน วอนผู้รู้ช่วยตอบด้วย (เพื่อนเราเบิกเงินไปใช้แล้ว)
แต่เรายังไม่ทราบชะตากรรม
ติดต่อเข้าตามเบอร์ที่แจ้งขอสายไม่ว่างเลยตลอด
****สงสัยมากตรงที่ เพื่อนที่ยื่นเรื่องที่หลังเราได้รับเช็คคืนเงินแล้ว*****
อยากทราบว่าถ้าเจอแบบนี้ต้องทำยังไงคะ  ช่วยแนะนำด้วยนะคะ
**ขอบคุณคะ**