ใช้ Dtac มาสิบกว่าปี จะเปลี่ยนก็คราวนี้ (ระบบคิดเงินผิดแพกเกจ)

เมื่อวานนี้พอดีจะโทรชำระ Dtac ตัดบัตรเครดิต แล้วบังเอิญทางระบบแจ้งยอดซึ่งฟัวแล้วแพงมาก
เลยสอบถามรายละเอียด พบว่าแพค หลัก 650+BB299
ตกใจสิครับ เพราะ BB ยกเลิกไปตั้งแต่ 2014 นี่ก็สองปีมาแล้ว
มูลค่าที่คิดเกินมา 12+ 2 = 4186
เลยโทรถาม จนท ก็เชคและแจ้งว่า (เมื่อวานนี้) พบสาเหตว่าระบบต่อแพกเกจให้ผิดพลาด
จึงเสนอว่าจะปรับยอดให้ประมาณพันกว่าบาท และเสนอแพคเกจเสริม คือโทร 400 นาที และเน็ตอีก 10gb ให้ใช้ 3 เดือน
มูลค่าเดือนละ 1000x3 รวมปรับยอดอีก พันกว่าบาท
ฟังดูแล้วไม่คุ้มค่า เพราะไม่ได้โทรกับเนตเยอะขนาดนั้น
จนท เลยแจ้งว่าขอนำเรื่องอนุมัติ และจะติดต่อกลับภายใน 24 ชม

ผมก็รอ 24 ชม จนทก็ไม่ติดต่อมา ผมเลยโทรไปสอบถามศูนย์อีกรอบ

จนทคนใหม่ ไม่ทราบรายละเอียด สอบถามกันใหม่
พร้อมเสนอช่วยเหลือใหม่ คือ
ปรับยอด 3 เดือน 897 บาท แพคเกจ ontop 200 นาทีไม่มีเนต 3 เดือน
ผมจึงแจ้งว่ามี จนท เสนอเมื่อวานดีกว่านี้
จนท หายไปสักพัก และแจ้งว่าปรับยอดได้สูงสุด 3 เดือน
ผมจึงให้ข้อมูลเมิ่อวานไป จนท หายไปอีก
กลับมาพร้อม ปรับยอด 6 เดือน  1795 พร้อม โทรฟรี 300 นาที 3 เดือน

ผมจึงแจ้งว่าทำไมไม่ปรับทั้งหมด

จนท ตอบว่า ดีที่สุดแล้วได้แค่นี้ ถ้าอย่างไรจะติดต่อ จนท ท่านเก่าให้ติดต่อกลับด่วน

รออีก 2 ชม ไม่มีการติดต่อ เลยมาพิมที่ pantip นี่แหละ

ใช้งานมา 12 ปี
มีเบอร์ dtac ส่วนตัว 2 ของแฟน 2 พ่ออีก 2  (โทรกับแทปเล็ตคนละ2) ผมจ่ายให้หมด
สงสัยคงต้องลากันยกครอบครัวแล้วมั้ง