ย่ายค่ายจากดีแทคไปทรู แบบเติมเงิน แต่มีปัญหาเกิดขึ้น ขอถามผู้รู้หน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ ขอถาม เพื่อนๆพี่ๆ ที่รู้เรื่องการย้ายค่ายหน่อยนะคะ
ตือว่าหลานไปย้ายค่ายมือถือมา จากดีแทค ไปทรู เมื่อวันที่ 3
ซิมเป็นแบบเติมเงิน
แต่ในระหว่างวันย่ายนั้น ซิมนั้นได้ถึงกำหนดเติมเงินแล้ว (กำหนดเติมวันที่ 5)
แต่หลานลืมเติมเงิน
เพราะว่าวันที่ย่ายนั้นก็ได้ใส่ซิมใหม่ไว้ในมือถือเลย
ดังนั้นแบบนี้ เท่ากับ ย้ายค่ายไม่สำเร็จใช่ไหม แล้วจะทำไงต่อดี