หูฟังซื้อมาเมื่อวาน แล้วเสียงลดเอง

คือเพิ่งซื้อหูฟัง asaki สีขาวจากเซเว่นมาเมื่อวานอ่ะค่ะ แล้วพอวันนี้ฟังไปฟังมาแล้วอยู่ดีๆเสียงก็ลดเอง บางครั้งก็ไม่ลดอะค่ะ แล้วใบประกันก็ไม่อยู่แล้วด้วย ต้องทำยังไงคะ