สอบถามเรื่อง ดาวน์โหลดสำเนาข้อมูล facebook ค่ะ

คือทำรายการดาวน์โหลดไปแล้ว ได้ zip  fileเรียบร้อยแล้ว แต่ต้องการดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลfacebookใหม่อีกครั้งอ่าค่ะ ทำไมมันโหลดไม่ได้ เป็นไฟล์เดิมเหมือนตอนที่เราโหลดครั้งแรก มันให้โหลดได้ครั้งเดียวหราค่ะ รอบส่งไม่มีconfirmให้ส่งlinkไปที่เมล์ไหนด้วย ต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ ขอบคุณค่ะ