ขอสอบถามหน่อยค่ะ
มีค 58 มียอดรายการบัตรมา 15 รายการ พอดีเราไม่ได้รับใบแจ้งยอดเดือนนี้พอดี ยอดรวม 15 รายการเป็นการเติมเงินในเกม ซึ่งจะต้องใช้รหัส otp สำหรับการเติมเงินแต่มันมีข้อสังเกตหลายๆข้อค่ะ
วันที่ 14/2 มีการส่งรหัสมา 5 ครั้งๆละ 1 บาท ส่งช่วงเวลา 8.00-9.09 น (ได้รับรหัสในมือถือ2ครั้งจากส่งมา 5 ครั้งยอดเงิน 1บาท ) แต่การตัดเงินเริ่ม 9.11 -21.39 น มีถึง 9 รายการยอดเงิน 5800 บาท
วันที่ 15/2 ไม่มีการส่งรหัส แต่หักเงินไป 2ครั้งๆละ 1000 บาท รวม 2000 บาท
วันที่ 16/2 ไม่มีการส่งรหัส แต่หักเงินไป 1 ครั้งๆละ 1000 บาท
วันที่ 20/2 ส่งรหัส (มือถือไม่ได้รับ) และหักเงินไป 1000 บาท
วันที่ 21/2 ส่งรหัสมายอดเงิน 1000 บาท แต่หักเงินไป 5000 บาท
วันที่ 1/3 มีส่งรหัส (มือถือไม่ได้รับ) และหักเงินไป 2000บาท
รหัสที่เราว่าไม่ได้รับ เพื่อนๆก็คงเคยเจอปัญหานี้บ่อยๆ ขอรหัสไปแล้วไม่ได้รหัส หรือบางครั้งรหัสมาซ้ำๆ ไม่รู้จะใช้รหัสไหนกันแน่
เราปฎิเสธการใช้ไปเมื่อวันที่ 6/3 ซึ่งเราโทรทั้ง บ เกม และ ธ และ บ ใช้ทำรายการ บ เกมได้คุยกันหลายครั้ง ซึ่งได้ตรวจสอบว่า ไอพี มันคนละ จว กับที่เราอยู่เลย จนทาง บ เกม โทรมาหาเราว่าไม่ต้องจ่ายเงินแล้ว
แต่เมื่อเดือน 23 มค เรามีใบแจ้งว่า เราต้องชำระยอด 7200 บาท ของ วันที่ 14/2 21/2 1/3
เราได้แย้งกลับไป ตามเหตุผลข้างต้น ว่าความน่าเชื่อถือในระบบมีข้อผิดพลาดหลายอย่าง เช่น เวลาส่ง รหัส ไม่ตรงกับเวลาทำรายการหักเงิน รหัสจะมีอายุ 3-5 นาที และ ยอดที่ส่งมากับรหัสก็ไม่ตรงกับยอดที่หักบัตร
ระหว่างที่ส่งเรื่องไปครั้งแรก เราไม่ได้รับการติดต่อหรือแจ้งความก้าวหน้าจาก ธ เลย ยอดเงินที่ปฎิเสธไปก็ไม่ได้ตามนั้น ทาง ธ แยกยอดออกเป็น 2 ส่วน แล้วก็มาไล่ว่าเราใช้จริง
ล่าสุดเราไปแจ้งความแล้ว 3 รายการนี้ และได้คุยกับ ธ แล้ว เขาถามเราว่าจะคิดว่าจะรับยอดนี้ได้เท่าไร แต่เราก็ตอบยอดไป แต่ตอนนี้เรายังไม่ได้รับคำตอบทาง ธ
รายการทั้งหมดมีข้อผิดพลาดไปเกือบ 100% แต่ถ้าคิดว่าทางเราได้รหัสก็มี 3 ข้อความเท่านั้นและยอดเงินไม่ตรงทั้งหมด (ผิดพลาด 100%)
แต่พี่สาวเราว่าไม่สมควรเสียเงินเลย รหัสไม่ได้ใส่ กดตกลงก็ไม่ได้กด
การทำรายการ เริ่มจาก บ เกม บ ตัวแทนทำรายการ
บ มาสเตอร์การ์ด ธนาคาร และ ผู้ถือบัตร เพราะมัน รหัส และยอดเงินที่มาพร้อมรหัส และยอดเงินที่หักไป มีข้อขัดแย้งกันเอง
ปล รหัสที่ส่งมาทางโทรศัพท์นั้น ทางเราไม่ได้อ่านเพราะเครื่องนั้นเราพอดีทำหน้าจอแตก และเราก็ปิดเครื่องไว้ป้องกันไม่ให้ใครมาอ่านรหัส แล้วพกติกตัวไว้ตลอดเวลา เราคิดว่าทำแบบนี้ไม่มีใครมาอ่านรหัสได้แน่นอน ซึ่งเป็นความคิดที่ผิดพลาดมากๆ
ขอถามหน่อยนะค่ะว่าเราควรทำอย่างไรต่อไปค่ะ
ขอบคุณมากค่ะจะน้อมรับคำแนะนำ คำติค่ะ
รายการบัตรเครดิตที่ไม่ได้ใช้ต้องรับผิดชอบแค่ไหน
มีค 58 มียอดรายการบัตรมา 15 รายการ พอดีเราไม่ได้รับใบแจ้งยอดเดือนนี้พอดี ยอดรวม 15 รายการเป็นการเติมเงินในเกม ซึ่งจะต้องใช้รหัส otp สำหรับการเติมเงินแต่มันมีข้อสังเกตหลายๆข้อค่ะ
วันที่ 14/2 มีการส่งรหัสมา 5 ครั้งๆละ 1 บาท ส่งช่วงเวลา 8.00-9.09 น (ได้รับรหัสในมือถือ2ครั้งจากส่งมา 5 ครั้งยอดเงิน 1บาท ) แต่การตัดเงินเริ่ม 9.11 -21.39 น มีถึง 9 รายการยอดเงิน 5800 บาท
วันที่ 15/2 ไม่มีการส่งรหัส แต่หักเงินไป 2ครั้งๆละ 1000 บาท รวม 2000 บาท
วันที่ 16/2 ไม่มีการส่งรหัส แต่หักเงินไป 1 ครั้งๆละ 1000 บาท
วันที่ 20/2 ส่งรหัส (มือถือไม่ได้รับ) และหักเงินไป 1000 บาท
วันที่ 21/2 ส่งรหัสมายอดเงิน 1000 บาท แต่หักเงินไป 5000 บาท
วันที่ 1/3 มีส่งรหัส (มือถือไม่ได้รับ) และหักเงินไป 2000บาท
รหัสที่เราว่าไม่ได้รับ เพื่อนๆก็คงเคยเจอปัญหานี้บ่อยๆ ขอรหัสไปแล้วไม่ได้รหัส หรือบางครั้งรหัสมาซ้ำๆ ไม่รู้จะใช้รหัสไหนกันแน่
เราปฎิเสธการใช้ไปเมื่อวันที่ 6/3 ซึ่งเราโทรทั้ง บ เกม และ ธ และ บ ใช้ทำรายการ บ เกมได้คุยกันหลายครั้ง ซึ่งได้ตรวจสอบว่า ไอพี มันคนละ จว กับที่เราอยู่เลย จนทาง บ เกม โทรมาหาเราว่าไม่ต้องจ่ายเงินแล้ว
แต่เมื่อเดือน 23 มค เรามีใบแจ้งว่า เราต้องชำระยอด 7200 บาท ของ วันที่ 14/2 21/2 1/3
เราได้แย้งกลับไป ตามเหตุผลข้างต้น ว่าความน่าเชื่อถือในระบบมีข้อผิดพลาดหลายอย่าง เช่น เวลาส่ง รหัส ไม่ตรงกับเวลาทำรายการหักเงิน รหัสจะมีอายุ 3-5 นาที และ ยอดที่ส่งมากับรหัสก็ไม่ตรงกับยอดที่หักบัตร
ระหว่างที่ส่งเรื่องไปครั้งแรก เราไม่ได้รับการติดต่อหรือแจ้งความก้าวหน้าจาก ธ เลย ยอดเงินที่ปฎิเสธไปก็ไม่ได้ตามนั้น ทาง ธ แยกยอดออกเป็น 2 ส่วน แล้วก็มาไล่ว่าเราใช้จริง
ล่าสุดเราไปแจ้งความแล้ว 3 รายการนี้ และได้คุยกับ ธ แล้ว เขาถามเราว่าจะคิดว่าจะรับยอดนี้ได้เท่าไร แต่เราก็ตอบยอดไป แต่ตอนนี้เรายังไม่ได้รับคำตอบทาง ธ
รายการทั้งหมดมีข้อผิดพลาดไปเกือบ 100% แต่ถ้าคิดว่าทางเราได้รหัสก็มี 3 ข้อความเท่านั้นและยอดเงินไม่ตรงทั้งหมด (ผิดพลาด 100%)
แต่พี่สาวเราว่าไม่สมควรเสียเงินเลย รหัสไม่ได้ใส่ กดตกลงก็ไม่ได้กด
การทำรายการ เริ่มจาก บ เกม บ ตัวแทนทำรายการ
บ มาสเตอร์การ์ด ธนาคาร และ ผู้ถือบัตร เพราะมัน รหัส และยอดเงินที่มาพร้อมรหัส และยอดเงินที่หักไป มีข้อขัดแย้งกันเอง
ปล รหัสที่ส่งมาทางโทรศัพท์นั้น ทางเราไม่ได้อ่านเพราะเครื่องนั้นเราพอดีทำหน้าจอแตก และเราก็ปิดเครื่องไว้ป้องกันไม่ให้ใครมาอ่านรหัส แล้วพกติกตัวไว้ตลอดเวลา เราคิดว่าทำแบบนี้ไม่มีใครมาอ่านรหัสได้แน่นอน ซึ่งเป็นความคิดที่ผิดพลาดมากๆ
ขอถามหน่อยนะค่ะว่าเราควรทำอย่างไรต่อไปค่ะ
ขอบคุณมากค่ะจะน้อมรับคำแนะนำ คำติค่ะ