เราซื้อสินค้าร้านนี้ผ่านช่องทาง line hot deal (ที่ชอบมีโฆษณาสินค้าทาง line และจ่ายสินค้าผ่านทาง line pay) สองครั้ง สภาพกล่องสินค้าจะเก่าๆสีซีดๆขาดๆ สินค้ามีตำหนิ และชำรุด
รอบแรกสั่งเก้าอี้เป่าลม ราคาประมาณ 1100฿ ได้สินค้ามาก็รู้สึกว่าทำไมมันดูเก่าๆเปรอะๆแต่มันไม่รั่ว ใช้ได้ เราก็โอเค ไม่ได้เรียกร้องคืนของอะไร จบไป
รอบนี้สั่งโต๊ะเล็กๆราคา 490฿ ไป (ไม่ได้ตั้งใจดูว่าเป็นของร้านไหน) มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าของมาช้า เราก็โอเค แต่พอของมา กล่องเก่าๆขาดๆสีซีดๆ อ่ะโอเค ดูของก่อน ถ้าไม่พังก็คงใช้ได้
แกะของออกมา สินค้าไม่มีพลาสติกหุ้มอีกชั้น ฝุ่นเกาะสินค้าเยอะมาก เหมือนตั้งไว้ข้างนอกนานแล้วพอมีคนซื้อก็เอาใส่กล่องมา ขอบโต๊ะก็มีรอยเหลืองๆ (ตัวโต๊ะเป็นพลาสติกสีขาว) ขัดออกพอได้แต่ไม่หมด และก็มีพลาสติกตรงข้อต่อขาโต๊ะแตกออกมา เราเลยโทรไปหาร้าน hotdeal เพื่อขอคืน/เปลี่ยนสินค้า ทางร้านให้ส่งรูปไปให้ดูและบอกว่าจะโทรกลับอีกสักครู่ แต่รอจนข้ามคืนก็ไม่มีใครโทรมา
เช้าอีกวันเราเลยโทรไปเอง เพื่อถามเรื่องคืนสินค้า ทางร้านบอกว่าเดี๋ยวสินค้าจะมาสัปดาห์หน้า จะนำไปแลกคืนกับตัวเก่าที่ชำรุด (ถามย้ำว่า ของใหม่มาจะเป็นของใหม่เลยใช่มั้ย ทางร้านบอกแต่ว่าของเหมือนเดิมแต่ไม่ชำรุด) เราก็ตกลง
รอจนถึงกลางสัปดาห์ก็ไม่มีใครโทรติดต่อมาว่ามีของหรือไม่ เลยโทรไปหาเอง ประมาณ 3-4สายจึงจะมีคนรับ และบอกว่าจะให้พนักงานโทรกลับอีกสักครู่ (อีกแล้ว คำว่าสักครู่ของเราไม่เท่ากันจริงๆ) รอไปชั่วโมงนึงก็ไม่มีใครโทรมา เลยโทรไปรบกวนคุณพนักงานอีกครั้ง ก็โดนพนักงานดุว่ารอหน่อยไม่ได้เลยเหรอ (wtf?) พนักงานขายออกไปข้างนอกหมดเลยไม่รู้กลับเมื่อไร (?) เราขอเบอร์โทรหาพนักงานโดยตรงก็ตอบว่าไม่มี - -"
รออีกประมาณ 1 ชมก็มีพนักงานโทรมา บอกว่าสินค้ายังไม่มา ให้รอถึงวันศุกร์ ถ้าไม่มีของ***จะส่งแมสเซนเจอร์ไปรับของ และคืนเงินเต็มจำนวน***
รอจนวันศุกร์ ก็ไม่มีใครโทรมา ไม่มีใครมารับของคืนทั้งสิ้น เราก็ต้องโทรไปเอง (เฮ้อ) สรุปว่ายังไม่มีของใหม่ จะคืนเงินให้แต่จะให้เราส่งสินค้าคืนให้ทางร้านเอง? เราก็ตกลงถ้าทางร้านจะจ่ายค่าส่งให้ (ความผิดเราเหรอ ทำไมเราต้องรับผิดชอบค่าส่งเองด้วยเนี่ย) แต่ทางร้านไม่ตอบตกลง เราก็ให้ตัวเลือกว่าจะมาเอาของคืนที่ไหน ให้เลือกที่ที่สะดวกมาเอาเลย เราเอาของไปรอได้สามที่ตามที่ทางร้าน(จะเมตตา)ส่งคนมาเอาของได้ ทางร้านบอกว่าเดี๋ยวจะโทรกลับ แล้วก็เงียบหายไปอีกครั้ง......
ใครเคยซื้อของจากร้านนี้มั่งคะ เป็นแบบนี้มั้ย
มีใครติดต่อคืน/เปลี่ยนสินค้าหลังการขายจากร้านนี้ได้มั้ยคะ ต้องทำยังไง ชี้แนะทีค่ะ
ใครเคยซื้อสินค้าจาก hotdeal.co.th มั่งคะ?
รอบแรกสั่งเก้าอี้เป่าลม ราคาประมาณ 1100฿ ได้สินค้ามาก็รู้สึกว่าทำไมมันดูเก่าๆเปรอะๆแต่มันไม่รั่ว ใช้ได้ เราก็โอเค ไม่ได้เรียกร้องคืนของอะไร จบไป
รอบนี้สั่งโต๊ะเล็กๆราคา 490฿ ไป (ไม่ได้ตั้งใจดูว่าเป็นของร้านไหน) มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าของมาช้า เราก็โอเค แต่พอของมา กล่องเก่าๆขาดๆสีซีดๆ อ่ะโอเค ดูของก่อน ถ้าไม่พังก็คงใช้ได้
แกะของออกมา สินค้าไม่มีพลาสติกหุ้มอีกชั้น ฝุ่นเกาะสินค้าเยอะมาก เหมือนตั้งไว้ข้างนอกนานแล้วพอมีคนซื้อก็เอาใส่กล่องมา ขอบโต๊ะก็มีรอยเหลืองๆ (ตัวโต๊ะเป็นพลาสติกสีขาว) ขัดออกพอได้แต่ไม่หมด และก็มีพลาสติกตรงข้อต่อขาโต๊ะแตกออกมา เราเลยโทรไปหาร้าน hotdeal เพื่อขอคืน/เปลี่ยนสินค้า ทางร้านให้ส่งรูปไปให้ดูและบอกว่าจะโทรกลับอีกสักครู่ แต่รอจนข้ามคืนก็ไม่มีใครโทรมา
เช้าอีกวันเราเลยโทรไปเอง เพื่อถามเรื่องคืนสินค้า ทางร้านบอกว่าเดี๋ยวสินค้าจะมาสัปดาห์หน้า จะนำไปแลกคืนกับตัวเก่าที่ชำรุด (ถามย้ำว่า ของใหม่มาจะเป็นของใหม่เลยใช่มั้ย ทางร้านบอกแต่ว่าของเหมือนเดิมแต่ไม่ชำรุด) เราก็ตกลง
รอจนถึงกลางสัปดาห์ก็ไม่มีใครโทรติดต่อมาว่ามีของหรือไม่ เลยโทรไปหาเอง ประมาณ 3-4สายจึงจะมีคนรับ และบอกว่าจะให้พนักงานโทรกลับอีกสักครู่ (อีกแล้ว คำว่าสักครู่ของเราไม่เท่ากันจริงๆ) รอไปชั่วโมงนึงก็ไม่มีใครโทรมา เลยโทรไปรบกวนคุณพนักงานอีกครั้ง ก็โดนพนักงานดุว่ารอหน่อยไม่ได้เลยเหรอ (wtf?) พนักงานขายออกไปข้างนอกหมดเลยไม่รู้กลับเมื่อไร (?) เราขอเบอร์โทรหาพนักงานโดยตรงก็ตอบว่าไม่มี - -"
รออีกประมาณ 1 ชมก็มีพนักงานโทรมา บอกว่าสินค้ายังไม่มา ให้รอถึงวันศุกร์ ถ้าไม่มีของ***จะส่งแมสเซนเจอร์ไปรับของ และคืนเงินเต็มจำนวน***
รอจนวันศุกร์ ก็ไม่มีใครโทรมา ไม่มีใครมารับของคืนทั้งสิ้น เราก็ต้องโทรไปเอง (เฮ้อ) สรุปว่ายังไม่มีของใหม่ จะคืนเงินให้แต่จะให้เราส่งสินค้าคืนให้ทางร้านเอง? เราก็ตกลงถ้าทางร้านจะจ่ายค่าส่งให้ (ความผิดเราเหรอ ทำไมเราต้องรับผิดชอบค่าส่งเองด้วยเนี่ย) แต่ทางร้านไม่ตอบตกลง เราก็ให้ตัวเลือกว่าจะมาเอาของคืนที่ไหน ให้เลือกที่ที่สะดวกมาเอาเลย เราเอาของไปรอได้สามที่ตามที่ทางร้าน(จะเมตตา)ส่งคนมาเอาของได้ ทางร้านบอกว่าเดี๋ยวจะโทรกลับ แล้วก็เงียบหายไปอีกครั้ง......
ใครเคยซื้อของจากร้านนี้มั่งคะ เป็นแบบนี้มั้ย
มีใครติดต่อคืน/เปลี่ยนสินค้าหลังการขายจากร้านนี้ได้มั้ยคะ ต้องทำยังไง ชี้แนะทีค่ะ