Samsung J7 เสียงสนทนาเบามากแก้ไขยังไงคะ

สอบถามเพื่อนๆ ค่ะ พึ่งซื้อโทรศัพท์ Samaung Galaxy J7 มาได้ไม่ถึงสองอาทิตย์ เกิดปัญหา เสียงสนทนาของคู่สายเบามากเวลาใช้สมอล์ทอล์ค แต่จะเป็นเวลาเราโทรออกหาคนอื่นนะคะ คนอื่นโทรหาเราเสียงก็จะดังปกติค่ะ แต่ตอนแรกๆ ซื้อมาก็ไม่มีปัญหานะคะ เปลี่ยนสมอล์ทอล์คแล้วก็ยังเป็นอยู่ค่ะ