ปัญหาของการรับประกันแว่นของ kt optic

รบกวนหน่อยนะคะ พอดีแฟนเป็นต่างชาติแล้วซื้อแว่นกันแดดจากร้านเคที ออปติค ตอนซื้อทางร้านบอกว่ารับประกัน 1 ปี พอซื้อไปแล้ว ไม่ถึงอาทิตย์ปรากฏว่าขาแว่นตาหัก ส่งคืนทางร้านบอกส่งเคลมได้ เลยส่งไปศูนย์ซ่อมที่ กทม. แต่ทางศูนย์ซ่อมแจ้งมาว่ามีคชจ. 1300 บาท เขาบอกว่าขาพลาสติกหักซ่อมไม่ได้ ต้องเปลี่ยนขาใหม่ เราเลยถามว่าแล้วประกันที่มีหละมีไว้ทำไม เขาแจ้งมาว่า ประกันที่มีคืองานเชื่อม แต่แว่นตาของเราเป็นพลาสติกเชื่อมไม่ได้ แล้วเขาก็ไม่ยอมเปลี่ยนให้ และตอนซื้อมาก็ไม่ได้แจ้งเราแบบนี้ก่อนซื้อ แบบนี้เราจะทำยังไงได้บ้างคะ ต้องเดินทางกลับต่างประเทศอาทิตย์หน้านี้แล้ว ขอบคุณล่วงหน้านะคะ