Acer Z520 ซื้อมายังไม่ถึง 2 เดือน เครื่องมีปัญหาบ่อยมาก

สวัสดีคะ เราปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ Acer รุ่น Z520 ค่ะ

ซื้อเครื่องนี้มาจากร้าน TG สาขาเดอะมอลล์บางแค เมื่อเดือนธันวาคม 2558
เครื่องนี้เป็นเครื่องที่ซื้อเพื่อให้แม่ใช้งานรับสายโทรออก โปรแกรมที่ลงเองในเครื่องก็จะมีแค่ Line, เกมไพ่ 2 เกม แล้วก็ Summoners war เท่านั้น ไฟล์รูป ไฟล์วีดีโอ ไฟล์เพลง ไม่มีลงในเครื่องเลย

หลังจากใช้งานมาซักระยะ ก็มีปัญหาตามรายละเอียดดังนี้
1. เครื่องขึ้นข้อความเตือนให้เปลี่ยน Memory card ในการเขียนข้อมูล
    - หลังจากกดเปลี่ยนที่จัดเก็บข้อมูลไปเป็น SD แล้ว ซักพักเครื่องก็ยังขึ้นเตือนข้อความเดิมอีก (เป็นแทบทุกวัน)
2. เปิดเข้า Gallary ไม่ได้
3. นาฬิกาปลุกตั้งแล้ว แต่ไม่เตือน - เคสนี้เจอแทบทุกวัน ต้องไปหานาฬิกาตั้งโต๊ะมาสำรองอีกตัว

หลังจากโทรฯสอบถามกับ Call Center แล้วก็ได้คำตอบแต่ว่า ต้องส่งศูนย์เท่านั้น (ตอบได้กำปั้นทุบดินมาก)

ไม่ทราบว่าในกรณีแบบนี้ เป็นปัญหาจากอะไรค่ะ แล้วต้องส่งศูนย์ซ่อมเท่านั้นเหรอค่ะ
ขอบคุณค่ะ