ฝากของกับรถทัวร์ ปลายทางไม่ได้รับของ ไม่มีการโทรแจ้งปลายทางให้ทราบ เราควรทำไงดีค่ะ

เนื่องจากเราฝากของกับรถทัวร์เนื่องจากปลายทางต้องการใช้ในตอนเช้า ถ้าฝาก ems ก็คงไม่ทันเราจึงฝากรถทัวร์ สาย โคราช-จันทบุรี-ตราด เราจึงเดินไปตู้ขายตั๋วพนักงานขายตั๋วบอกว่าให้เราถามคนขับ ซึ้งคนขับก็ได้รับฝากของโดนเราเขียนชื่อของปลายจุดส่งของและเบอร์ปลายทางบนกล่อง และเราได้ย้ำกับคนขับรถว่าถ้าใกล้ถึงจุดส่งให้โทรบอกคนรับปลายทางให้ด้วยซึ้งคนรถก็ตอบตกลงโดยปกติถ้าตั๋วโดยสายราคา 305 จากโคราช-ตราด แต่เราฝากของกล่องเล็กมากน้ำหนักไ่ถึง 100 g ปลายทางจันทบุรี ถ้าส่ง 300 บาท แต่เราก็ไม่มีปัญหาแม้ในใจจะคิดว่าแพงจัง แต่ปรากฏว่า ปลายทางโทรมาบอกว่าไม่ได้รับของเลยแม้จะไปที่จุดฝาก ไม่มีโทรศัพท์โทรถึงปลายทาง เราจึงโทรสอบถามทางบริษัทย์รถทัวร์ ทางบริษัทย์บอกว่าไม่ได้รับฝากของ เราเลยก็ตอบไปตามความจริงว่า คนขายตั๋วบอกว่าให้คุยกับคนรถ เราจึงขอเบอร์คนรถว่าจะรับของคืนที่โคราช แต่โทรอย่างไรก็ไม่ติดเลย เราควรจะทำยังไงดีค่ะ เราโทรทางขายตั๋วเค้าก็เหมือนจะช่วยอะไรเราไม่ได้เลยเราถามว่ารถจะเข้ามาอีกตอนไหนหรือฝากบอกขนรถว่าให้คืนของให้เค้าก็ไม่ยอมช่วยเลย ให้เราติดต่อคนขับอย่างเดียวเลยค่ะ
เราควรจะไปหาที่ บขส แล้วคุยเลยดีไหมค่ะ