ดาวน์โหลดภาษาในแอพ Swype for vivo ไม่ได้ค่ะ

พอดีว่าจะดาวน์โหลดภาษาเกาหลีในแอพ Swype for vivo ค่ะแต่ไม่สามารถโหลดได้เลยลองหลายครั้งแล้ว มันขึ้นว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อินเตอร์เน็ต" ทั้งที่เปิดเน็ตดึงไวไฟก็แล้วแต่ไม่ได้เลย
อยากทราบว่ามันเป็นอะไรคะแล้วจะสามารถโหลดได้ยังไง

ขอบคุณค่ะ