อยากย้ายค่าย AIS ไป TRUE แต่ติดปัญหาเคยรับซิมฟรีมาแต่ไม่เคยใช้ จึงทำให้มียอดตกค้าง!?

คำถามแรก คืออยากทราบว่าเราจะย้ายค่าย เบอร์เดิม จาก AIS ไป TRUE ตอนนี้มีโปรโมชั่นอะไรบ้างค่ะ ?

คำถามที่สอง เคยไปทำเรื่องย้ายครั้งนึง ติดปัญหา คือนานมาแล้วไปลงทะเบียนรับซิมฟรี แต่ไม่เคยเปิดใช้ แต่มีบิลส่งมาเก็บเงินที่บ้านเก่า แต่ไม่มีใครรับ เลยทำให้เราไม่สามารถย้ายได้อ่ะค่ะ พนักงานเลยแนะนำให้ไปแจ้งความ เพื่อแสดงความจำนงค์ ว่าเราไม่ได้ใช้ซิมนั่น แล้วค่อยมายืนให้ ทรู จึงจะสามารถย้ายค่ายได้ อันนี้อยากทราบรายละเอียดว่าต้องทำยังไงบ้างอ่ะค่ะ ?