เล่าขยายความ : เมื่อต้นปีก่อน(มกรา 58)เราได้ซื้อโทรศัพท์พร้อมแพ็กเกจเน็ตจากค่ายพร้อมรับประกันหนึ่งปี ซึ่งระยะรับประกันจะหมดในวันที่ 31 ธ.ค. 58 โทรศัพท์เครื่องนี้ซื้อในชื่อของเราแต่คนที่ใช้คือแม่เราค่ะ แม่บอกว่าหน้าจอมันดับเปิดไม่ติด สงสัยพังแน่ๆ
เนื่องจากที่เราอยู่คนละจังหวัด เราก็เลยบอกให้แม่ลองเอาไปที่ศูนย์ดู ทางพนง.ก็ดูบัตรปชช.ของแม่ แล้วก็เอาโทรศัพท์ไปดำเนินการ (8 ธ.ค.58) จากนั้นช่วงปลายปีที่เราได้กลับบ้านเราก็ไปตามเรื่องเพราะแม่บ่นว่านานแล้ว ก็ได้รับคำตอบว่าต้องรอสิบสี่วันทำการ ไม่นับรวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
เราก็รอต่อไปค่ะ พอมาหลังปีใหม่ก็ไปตามเรื่องอีกก็ยังไม่ได้ (เลยสิบสี่วันทำการแล้วนะคุณ) จนสัปดาห์ก่อนแม่โทรมาบ่นว่าวันนี้เข้าไปที่ศูนย์แล้วเขาบอกว่ามีค่าซ่อม 8,000กว่าบาท (ขอตำหนิสักหน่อยว่าทางศูนย์ควรใช้เบอร์โทรของลูกค้าให้เป็นประโยชน์นะคะ ถ้าไม่เทียวไปเทียวมาก็คงไม่ทราบเรื่องว่าโทรศัพท์มาถึงแล้ว)
แม่เราก็ถามกลับไปเลยค่ะว่าโทรศัพท์ยังอยู่ในช่วงรับประกันอยู่นะ ทำไมพี่จะได้เสียค่าซ่อม พนง.ก็เลยตอบกลับว่างั้นขอโทรฯถามก่อนแล้วจะแจ้งกลับในวันพรุ่งนี้
จ้ะ! ไม่ใช่พรุ่งนี้แต่เป็นพรุ่งๆๆๆๆนี้ แม่เราเพิ่งโทรมาบอกวันนี้ตะกี้นี้ว่าเครื่องมีความชื้นซ่อมไม่ได้ ถ้าจะซ่อมคือจ่ายแปดพันกว่า แต่ถ้าไม่ซ่อมก็ต้องจ่ายค่าขนส่ง 420 บาท (คือร้ะ?) แม่เราก็บอกกับพนง.อยู่ว่าพี่ไม่เคยทำตกน้ำนะ แล้วพี่ก็ไม่ใช่วัยรุ่นที่จะเอาโทรศัพท์เขาไปฟังเพลงในห้องน้ำด้วย ต้องบอกก่อนว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ค่อยได้โหลดแอพอะไรมาก สังคมคนแก่ไม่มีมากหรอกค่ะ ส่วนใหญ่อ่านบทละครตามเว็บไซต์กับคุยไลน์เท่านั้นแหละ 555
และถ้าให้ว่ากันตามตรง โทรศัพท์ซื้อมาหมื่นหกหมื่นเจ็ดพอซ่อมทั้งทีจ่ายแปดพันกว่า...ใครจะอยากจ่ายคะ สู้เอาเงินแปดพันนี้ไว้แล้วหาเพิ่มอีกสักสองสามพัน ได้เครื่องใหม่ที่ล้ำ ไม่ดีกว่าเหรอ? โทรศัพท์สมัยนี้ออกใหม่เยอะแยะ
ที่ค้างคาใจจนต้องมาตั้งกระทู้ก็คือ(1)โทรศัพท์ที่มีความชื้นแม้จะอยู่ในระยะรับประกันก็ซ่อมให้ไม่ได้เลยใช่ไหม? เราเคยได้ยินเรื่องค่าความชื้น เราสงสัยว่า(2)เป็นไปได้ไหม...ถึงแม้จะไม่เคยทำโทรศัพท์ตกน้ำ แต่อากาศที่ดุเดือด ร้อนจริง หนาวจริง ฝนจริงของต่างจังหวัดจะทำให้โทรศัพท์มีความชื้นตามสภาพอากาศ/ความกดอากาศ แล้ว(3)โทรศัพท์เครื่องหนึ่งต้องมีค่าความชื้นเท่าไหร่ถึงจะซ่อมไม่ได้ทั้งๆที่ยังอยู่ในระยะรับประกัน ถึงโทรศัพท์จะเป็นชื่อเราและเราไม่ใช่คนใช้แต่เราก็มั่นใจว่าแม่ของเราไม่ได้ใช้โทรศัพท์สมบุกสมบันเหมือนเราแน่นอน (เป็นต้นว่าตกกระแทกพื้น ตกน้ำ หรือกระทั่งเอาไปฟังเพลงในห้องน้ำ) สุดท้าย(4)เราจะทราบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ของเรามีค่าความชื้นเท่าไหร่?
ปล. ถ้าแท็กผิดขออภัยค่ะ
ทำไมเอาsamsung galaxy s5ที่อยู่ในระยะรับประกันไปซ่อมที่ศูนย์แต่กลับซ่อมไม่ได้?
เนื่องจากที่เราอยู่คนละจังหวัด เราก็เลยบอกให้แม่ลองเอาไปที่ศูนย์ดู ทางพนง.ก็ดูบัตรปชช.ของแม่ แล้วก็เอาโทรศัพท์ไปดำเนินการ (8 ธ.ค.58) จากนั้นช่วงปลายปีที่เราได้กลับบ้านเราก็ไปตามเรื่องเพราะแม่บ่นว่านานแล้ว ก็ได้รับคำตอบว่าต้องรอสิบสี่วันทำการ ไม่นับรวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
เราก็รอต่อไปค่ะ พอมาหลังปีใหม่ก็ไปตามเรื่องอีกก็ยังไม่ได้ (เลยสิบสี่วันทำการแล้วนะคุณ) จนสัปดาห์ก่อนแม่โทรมาบ่นว่าวันนี้เข้าไปที่ศูนย์แล้วเขาบอกว่ามีค่าซ่อม 8,000กว่าบาท (ขอตำหนิสักหน่อยว่าทางศูนย์ควรใช้เบอร์โทรของลูกค้าให้เป็นประโยชน์นะคะ ถ้าไม่เทียวไปเทียวมาก็คงไม่ทราบเรื่องว่าโทรศัพท์มาถึงแล้ว)
แม่เราก็ถามกลับไปเลยค่ะว่าโทรศัพท์ยังอยู่ในช่วงรับประกันอยู่นะ ทำไมพี่จะได้เสียค่าซ่อม พนง.ก็เลยตอบกลับว่างั้นขอโทรฯถามก่อนแล้วจะแจ้งกลับในวันพรุ่งนี้
จ้ะ! ไม่ใช่พรุ่งนี้แต่เป็นพรุ่งๆๆๆๆนี้ แม่เราเพิ่งโทรมาบอกวันนี้ตะกี้นี้ว่าเครื่องมีความชื้นซ่อมไม่ได้ ถ้าจะซ่อมคือจ่ายแปดพันกว่า แต่ถ้าไม่ซ่อมก็ต้องจ่ายค่าขนส่ง 420 บาท (คือร้ะ?) แม่เราก็บอกกับพนง.อยู่ว่าพี่ไม่เคยทำตกน้ำนะ แล้วพี่ก็ไม่ใช่วัยรุ่นที่จะเอาโทรศัพท์เขาไปฟังเพลงในห้องน้ำด้วย ต้องบอกก่อนว่าโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่ค่อยได้โหลดแอพอะไรมาก สังคมคนแก่ไม่มีมากหรอกค่ะ ส่วนใหญ่อ่านบทละครตามเว็บไซต์กับคุยไลน์เท่านั้นแหละ 555
และถ้าให้ว่ากันตามตรง โทรศัพท์ซื้อมาหมื่นหกหมื่นเจ็ดพอซ่อมทั้งทีจ่ายแปดพันกว่า...ใครจะอยากจ่ายคะ สู้เอาเงินแปดพันนี้ไว้แล้วหาเพิ่มอีกสักสองสามพัน ได้เครื่องใหม่ที่ล้ำ ไม่ดีกว่าเหรอ? โทรศัพท์สมัยนี้ออกใหม่เยอะแยะ
ที่ค้างคาใจจนต้องมาตั้งกระทู้ก็คือ(1)โทรศัพท์ที่มีความชื้นแม้จะอยู่ในระยะรับประกันก็ซ่อมให้ไม่ได้เลยใช่ไหม? เราเคยได้ยินเรื่องค่าความชื้น เราสงสัยว่า(2)เป็นไปได้ไหม...ถึงแม้จะไม่เคยทำโทรศัพท์ตกน้ำ แต่อากาศที่ดุเดือด ร้อนจริง หนาวจริง ฝนจริงของต่างจังหวัดจะทำให้โทรศัพท์มีความชื้นตามสภาพอากาศ/ความกดอากาศ แล้ว(3)โทรศัพท์เครื่องหนึ่งต้องมีค่าความชื้นเท่าไหร่ถึงจะซ่อมไม่ได้ทั้งๆที่ยังอยู่ในระยะรับประกัน ถึงโทรศัพท์จะเป็นชื่อเราและเราไม่ใช่คนใช้แต่เราก็มั่นใจว่าแม่ของเราไม่ได้ใช้โทรศัพท์สมบุกสมบันเหมือนเราแน่นอน (เป็นต้นว่าตกกระแทกพื้น ตกน้ำ หรือกระทั่งเอาไปฟังเพลงในห้องน้ำ) สุดท้าย(4)เราจะทราบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ของเรามีค่าความชื้นเท่าไหร่?
ปล. ถ้าแท็กผิดขออภัยค่ะ