อินเตอร์เน็ต TOT อัพจาก 7/512k เป็นโปร 10/1m แต่วิ่งได้แค่ 8/256k ช่างบอกว่าปกติ???

เดิมใช้ 7/512 จะได้ความเร็ว DL 7.x Mbps UL 48x kbps ตลอด ทีนี้ขอเปลี่ยนเป็นโปรสุดคุ้มที่มี iptv มาด้วย แล้วอัพเป็น 10 / 1 Mbps แต่ความเร็วที่ได้วิ่งแค่ DL 8 Mbps UL 200-300 kbps

ช่างมาเช็คแล้วก็บอกว่าปกติ จะวิ่งได้แค่นี้ มีการสูญเสียทางสาย ถ้าวิ่งได้แค่นี้อาจจะขอลดแพคเกจเหลือ 7/512 เหมือนเดิม แบบนี้เราทำไงได้บ้างครับ ยกเลิกได้ไหมครับ เพราะตอนแจ้งเปลี่ยนแพคเกจ ทาง TOT เริ่มนับสัญญา 12 เดือนใหม่อีกรอบ แต่ปัญหาคือ ใช้งานไม่ได้จริง !!! ใช้ iptv แล้วเล่นเนตไปด้วย tv จะกระตุก ติดๆ ดับๆ ต้องเลือกใช้อย่างใดอย่างนึง

พื้นที่แถวบ้าน มี 3BB อีกเจ้า ที่ให้บริการ 10/1 Mbps 590 บาท จะได้เปลี่ยนเจ้าใหม่