ทำไมไทยพาณิชย์ประกันชีวิตต้องใช้เวลานานถึง 14 วันทำการ

ผมกู้เงินจากไทยพาณิชย์ประกันชีวิต ที่เคยทำประกันแบบสะสมทรัพย์ไว้
เมื่อผมมีเงินผมจึงไปปิดยอดกู้เพื่อไม่ให้เสียดอกเบี้ย
ซึ่งต้องใช้เวลาถึง 14 วันทำการ หรือประมาณ 3 สัปดาห์ กว่ายอดเงินที่จ่ายเงินกู้ถึงเข้าในระบบ
(ได้แฟกซ์ใบชำระเงินและconfirmทางโทรศัพท์ทันทีหลังชำระเงิน)

หลังจากชำระเงินจำนวณนั้นไม่นานผมมีเหตุที่จำเป็นต้องใช้เงิน จึงคิดว่าจะเวรคืนกรมธรรม์ทั้งหมด
(ซึ่งจะได้เงินเยอะว่าการชำระหนี้เงินกู้ครั้งก่อน,แต่ก็น้อยกว่าเงินที่เสียไปอยู่ดี)
ผมจึงทำเรื่องเวรคืนกรมธรรม์ไว้ก่อน ก่อนที่ยอดเงินจะเข้าระบบ
หลังจากยอดเงินเข้าระบบต้องรออีก 14 วันทำการถึงจะได้เงิน ซึ่งรวมทั้งหมดใช้เวลากว่า 1 เดือนครึ่ง
(ผมเข้าใจแบบนี้ถูกต้องไหมครับ)

คือผมสงสัยว่า ไทยพาณิชย์ประกันชีวิตทำไมถึงใช้เวลานำยอดเงินเข้าสู่ระบบนาน(นานเกินที่ผมจะเข้าใจได้) ขอทราบกระบวนการได้ไหมครับ
โทรถาม call center ก็ไม่รู้จะไปถามกับเค้ายังไง เพราะเค้าทำงานหน้างานคงไม่ทราบกระบวนการที่แน่ชัดเหมือนกัน

ปล. รู้สึกเสียใจในการทำประกันชีวิตแบบนี้ ใช้เวลาไม่นานในการตัดยอดเงินในบัญชี แต่ใช้เวลานานมากในการเวรคืนกรมธรรม์ ทั้งที่สมัยนี้มีระบบดีๆมากมาย ทำไมต้องใช้เวลานานขนาดนี้ (เมื่อวานผมสอบถาม call center ในระบบผมยังค้างเงินกู้อยู่)

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่