ทำไมย้ายค่ายเบอร์เดิมที่7-11จากDtac ไป True ไม่ได้ครับ

กระทู้คำถาม
พอดีเมื่อ2วันที่ผ่านมาอะครับ ผมไปย้ายค่ายเบอร์เดิม ที่ เซเว่น พนักงานก็บอกให้รอ3วัน ข้อความจะเข้ามา แต่พอวันนี้ ข้อความเข้ามาว่า ''เลขหมายนี้โอนไม่ได้เพราะไม่ใช่หมายเลขผู้ขอโอนย้าย ติดต่อผู้ให้บริการเดิม'' ผมต้องทำอย่างไรเหรอครับ และก็ รบกวนดีแทค กับ ทรูช่วยรบกวนตรวจสอบให้ด้วยครับ ขอบคุณครับ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่