กดเงินสดกสิกรต่างประเทศไม่ออก แต่กลับถูกตัดยอด

ดิฉันอยู่ประเทศสเปน พยายามกดเงินจากบัตรเดรบิตรมาหลายครั้งแต่ไม่ได้ เมื่อวาน วันที่1/2 เวลาประมาณ5 โมงครึ่งของยุโรป พยายามกดอีก
ครั้งแรกที่ตู้หน้าธนาคาร มีนักงานอยู่พอดีเลยถามเขาว่าทำไมไม่ได้ เขาบอกว่าต้องติดต่อธนาคารต้นสังกัด
ประมาณ 10 หน้าที ลองกดอีกตู้ต่างธนาคารกัน 130 ยูโร ค่าธรรมเนียม 5 ยูโร พอกดยืนยัน กลับไม่ได้ มีสลิปมาให้ใจความประมาณว่าไม่สามารถอนุมัติการถอนเงิน 130 ยูโรได้ จึงลองทำการกด อีกครั้ง หลังจากพบตู้ ซึ่งต่างธนาคารกัน ผลสรุปคือ ไม่ได้ทั้ง 3 ตู้/ธนาคาร
วันนี้ตั้งใตโทรหาแม่เพื่อให้สอบถามทางแบ้งให้ แต่แม่บอกมียอดเงินออก ส่งมาทางแบ้งกิ้งแมสเสจ จึงลองไปอัพเล่มดุ ผลคือยอดเงินหายไป 5437.48 และอีกยอด 100 บาท เครียดเลยค่ะ เงินที่มีอยู่น้อยนิดหายไป รีบไปติดต่อธนาคารที่ทำการกดเมื่อวาน 2 ธนาคารบอกว่ามีสลิปยืนยันว่าเงินไม่ออก เขาไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้ ติดต่อไปทางกสิการบอกว่า ต้องเขียนรายงานเป็น a4 เกี่ยวกับรายละเอียด สถานที่ และธนาคารที่กดเงิน เพราะทางธนาคารไม่สามาระเช็คได้
ใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างค่ะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ร้อนใจมาก ทำงานเก็บเงินตั้งนานกว่าจะได้มา อยู่ๆหายไปทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เลย
TT_TT กลับไปคงต้องปิดบัญชีไปเลย เศร้า