ขอ Complain True นะครับ(ผมอยากย้ายกลับ Dtac ต้องทำยังไงครับ True แย่เกินทำกับลูกค้าแบบนี้)
ผมเป็นลูกค้า True ซื้อเครื่องพร้อมผูกโปร 1 ปี แต่พอซื้อมาแล้วเครื่องมีปัญหา ผมจึงใช้สิทธิ์เปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 7วัน แต่ตอนนั้นที่ทรูสาขาสยามพารากอน ไม่มีสีขาวซึ่งเป็นสีเดิมที่ผมซื้อ ผมจึงขอเปลี่ยนเป็นสีดำ พนักงานไม่ยอมบอกต้องเปลี่ยนสีขาว(อ้าวมีสีดำขอเปลี่ยนสีดำก็ไม่ให้) พนักงานบอกให้รอกำลังทำเรื่อง Special ไม่เกิด 2 สัปดาห์เดี๋ยวโทรตาม ผมก็โอเค รอไป3อาทิตย์ ยังไม่มีวี่แวว จนผมต้องไปติดต่อเอง ทางทรูก็ตอบว่านึกว่าผมได้แล้ว(เหอะ ก็คิดแบบนี้รึป่าวผมถึงยังไม่ได้เครื่องซักที) ผมก็จะรอ Refund กับเปลี่ยนสีดำ ก็ไม่ยอม ถามเอาไงดี ทรูบอกรอวันจันทร์ เพราะเสาร์-อาทิตย์ สำนักงานใหญ่ปิด ผมก็รอ พนักงานโทรกลับมาวันอังคารบอกวันเสาร์ไปรับเครื่องได้ ยอมให้เปลี่ยนเป็นสีดำเพราะสีขาวหมด วันศุกร์ผมไปจากระยองเพื่อไปรับเครื่องที่สยามพารากอนวันเสาร์ ปรากฎว่าวันศุกร์2ทุ่มครึ่งพนักงานโทรมาบอกว่าอย่าเพิ่งเข้า กทม เครื่องยังไม่มี ผมก็ตอบไปว่าไม่ทันแล้บครับผมอยู่ กทม แล้ว(นี่หรือการทำงานของทรูสยามพารากอน ปกติสาขาปิด2ทุ่มแต่โทร2ทุ่มครึ่งควรให้โล่ขยันรึป่าว) วันเสาร์ผมก็ไปทำเรื่อง Refund รอถึงวันพฤหัสเรื่องก็เงียบโทรไปถามบอกเดี๋ยวโทรกลับจนวันนี้ผ่านไปจากวันที่ซื้อ1เดือนกว่า สัญญาติดโปรก็แก้ไม่ได้ เครื่องก็ไม่ได้ ตังก็ไม่ได้คืน สิทธิ์ที่ย้ายค่ายมาก็เสีย ทรูสยามพารากอน เค้าทำงานกันแบบนี้หรอ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ ผมต้องทำยังไงดี
ขอ Complain True นะครับ
ผมเป็นลูกค้า True ซื้อเครื่องพร้อมผูกโปร 1 ปี แต่พอซื้อมาแล้วเครื่องมีปัญหา ผมจึงใช้สิทธิ์เปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 7วัน แต่ตอนนั้นที่ทรูสาขาสยามพารากอน ไม่มีสีขาวซึ่งเป็นสีเดิมที่ผมซื้อ ผมจึงขอเปลี่ยนเป็นสีดำ พนักงานไม่ยอมบอกต้องเปลี่ยนสีขาว(อ้าวมีสีดำขอเปลี่ยนสีดำก็ไม่ให้) พนักงานบอกให้รอกำลังทำเรื่อง Special ไม่เกิด 2 สัปดาห์เดี๋ยวโทรตาม ผมก็โอเค รอไป3อาทิตย์ ยังไม่มีวี่แวว จนผมต้องไปติดต่อเอง ทางทรูก็ตอบว่านึกว่าผมได้แล้ว(เหอะ ก็คิดแบบนี้รึป่าวผมถึงยังไม่ได้เครื่องซักที) ผมก็จะรอ Refund กับเปลี่ยนสีดำ ก็ไม่ยอม ถามเอาไงดี ทรูบอกรอวันจันทร์ เพราะเสาร์-อาทิตย์ สำนักงานใหญ่ปิด ผมก็รอ พนักงานโทรกลับมาวันอังคารบอกวันเสาร์ไปรับเครื่องได้ ยอมให้เปลี่ยนเป็นสีดำเพราะสีขาวหมด วันศุกร์ผมไปจากระยองเพื่อไปรับเครื่องที่สยามพารากอนวันเสาร์ ปรากฎว่าวันศุกร์2ทุ่มครึ่งพนักงานโทรมาบอกว่าอย่าเพิ่งเข้า กทม เครื่องยังไม่มี ผมก็ตอบไปว่าไม่ทันแล้บครับผมอยู่ กทม แล้ว(นี่หรือการทำงานของทรูสยามพารากอน ปกติสาขาปิด2ทุ่มแต่โทร2ทุ่มครึ่งควรให้โล่ขยันรึป่าว) วันเสาร์ผมก็ไปทำเรื่อง Refund รอถึงวันพฤหัสเรื่องก็เงียบโทรไปถามบอกเดี๋ยวโทรกลับจนวันนี้ผ่านไปจากวันที่ซื้อ1เดือนกว่า สัญญาติดโปรก็แก้ไม่ได้ เครื่องก็ไม่ได้ ตังก็ไม่ได้คืน สิทธิ์ที่ย้ายค่ายมาก็เสีย ทรูสยามพารากอน เค้าทำงานกันแบบนี้หรอ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ ผมต้องทำยังไงดี