โหลดแอพในเพลสโตร์ไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไง

คือว่าเมื่ออาทิตย์ก่อนเครื่องเรามันขึ้นว่าข้อมูลเต็ม เราเลยไปล้างแคช+ข้อมูลของแอพต่างๆรวมถึงplay store(ซึ่งไม่รู้ว่าเกี่ยวกันรึเปล่า)
จากนั้นพอเรากะจะเข้าไปโหลดแอพในก็ขึ้นว่า เกิดข้อผิดพลาดขณะเรียกข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์[RH-01]
เราลองหาวิธีแก้ในเน็ตดูแล้ว ลองล้างข้อมูล เปิดปิดเครื่องใหม่ก็ยังแก้ไม่ได้ ไม่รู้ต้องทำยังไง
ใครทราบก็ขอให้ช่วยบอกวิธีให้หน่อยนะคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

PS.ไม่รู้จะแท็กห้องไหนค่ะ