เติมเงินตู้เติมเงินออนไลน์ แล้วเกิดปัญหาตู้กินเงิน

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ พอดีว่าเราได้ไปเติมเงินออนไลน์ที่ตู้เติมเงินมือถือ ชื่อตู้ "เติมสบาย"
เราเติมเครือข่าย Truemove H เนาะ เลือกเติม 100 บาท ก็กดตกลงอะไรเรียบร้อย จนตู้มันให้ทำการหยอดเงิน
จากนั้นเราก็เอาธนบัตร 100 บาท สอดเข้าไปในช่องที่มันให้เราสอด พอเราสอดเสร็จปึ้บ ตู้กินเงินเราไปเลย แล้วไม่ขึ้นยอดเงินที่เราจ่ายไปแล้ว เราก็ลองหย่อนเหรียญ 5 บาทลงไป ซึ่งมันก็เป็นค่าบริการมันเนาะ มันก็ขึ้นเป็นห้าบาทที่เราหย่อนไป
จากนั้นเราก็โทรถาม Call Center เขาบอกว่าจะเดินเรื่องให้ภายในไม่เกิน  3 วัน เราก็รอมาจนสามวันแล้ว แต่เรื่องไม่เดินให้เราเลย
เราอยากจะมาสอบถามว่า ถ้าเราร้องเรียน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. ว่าเราได้ไม่ได้รับการคุ้มครองจากเจ้าของบริการ จะทำได้ไหม แล้วมันจะอันตรายแก่เราหรือเปล่า เพราะเราก็ไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้กับเรา หรือคนอื่นๆ อีก
รู้ทั้งรู้ว่าเป็นการบริการ ลูกค้าที่มาใช้บริการก็น่าจะดูแลและใส่ใจกันกันบ้าง
ทำแบบนี้ได้ตังค์เราแค่ครั้งเดียวแน่นอน
ฝากไปยังกิจการ "เติมสบาย" ด้วยนะ ย้ำ! "เติมสบาย"
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่