----------------------------------------
****อัพเดทล่าสุดครับ****
หลังทาง ADIDAS ทราบเรื่อง ทางผู้จัดการของสาขา Central World โทรมาหาผมแล้ว พร้อมขอโทษอยู่นานจนผมเกรงใจ
และแจ้งว่าได้เรียกพนักงานคนนั้นมาตักเตือนด้วยการออกจดหมาย และเรียกมารับทราบ ซึ่งพนักงานคนนั้นก็ยอมรับผิดว่าได้พูดแบบนั้นจริง
ส่วนขั้นตอนการลงโทษ ได้แจ้งผมว่าหลังจากนี้หากมีเหตุการณ์เกิดขึ้นอีกจะดำเนินการขั้นเด็ดขาด (ซึ่งน่าจะหมายถึงการไล่ออก)
ขอบคุณทาง Adidas ที่เห็นกระทู้นี้ และดำเนินการอย่างรวดเร็วในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงสามารถน้อบนับฟังปัญหา และแก้ไขให้ผมครับ
หวังว่าในโอกาสต่อไป น่าจะไม่ได้เห็นเรื่องร้องเรียนอะไรทำนองนี้อีกนะครับ
ผมเป็นลูกค้า Adidas ใส่สตั๊ดของ Adidas มาตลอด (มีนอกใจไปไนกี้ F50 แว้บนึง) ไม่อยากย้ายค่ายเพราะเจอพฤติกรรมแบบนี้
เนื่องจากสาขาอื่นก็บริการดีใจหาย
----------------------------------------
มีเรื่องอยากเล่าให้ฟังครับ และอยากร้องเรียน Adidas ประเทศไทยเพราะคิดว่าน่าจะมีคนมามอนิเตอร์เพื่อดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ตลอด
วันนี้เมื่อราวๆ 18.40 น. ผมกับเพื่อนไปตั้งใจไปซื้อรองเท้าที่ช็อป Adidas Thailand สาขา Central Word ผมขอลองรองเท้าคู่เดียว (ย้ำว่าคู่เดียวจริงๆ ) เลยเดินไปถามหาไซส์กับพนักงานชาย รูปร่างผอม ไม่สูงมากราวๆ 165 ซม. รูปร่างคล้ำ และนี่คือคำถามที่ผมถามเขา
ผม : มีไซส์เบอร์ 10 ไหมครับ
พนง. : 10 อะไร (ตอบห้วนๆ)
ผม : 10 US ครับ
หลังจากนั้นเขาก็หยิบรองเท้ามายื่นให้ลอง
ลองอยู่แป๊บเดียว ก็รู้สึกยังไม่โดนใจ เลยยื่นคืนพนักงานและหันไปมองดูคู่อื่น
จังหวะนั้นเอง พนักงานหนุ่มคนนี้ก็ถามขึ้นมาว่า
"ไม่เอาแล้วใช่ไหม"
ผมและเพื่อนก็พยักหน้ารับไปว่า "ครับ"
พนักงานทำหน้าตึงใส่แล้วพูดตอบกลับว่า
"งั้นเอาไปเก็บนะ เสียเวลาผม" ว่าจบก็เดินลับหายไปหลังร้าน
ผมกับเพื่อนตอนแรกก็งงๆ สักพักเพื่อนก็ขึ้นมาว่าทำไมพนักงานพูดแบบนี้ การบริการลองรองเท้าเป็นการ "เสียเวลา" ของพนักงาน adidas แล้วหรอครับ หรือ adidas บริการเฉพาะคนที่ซื้อรองเท้าเท่านั้น
เราทำได้แค่เดินไปบ่นกับพนักงานอีกคน เธอก็ขอโทษแทนเพื่อน แต่ไม่ได้ดำเนินการอะไรต่อ
เข้าใจว่าอาจจะเหนือยเพราะช่วงนี้เขาลดราคา แต่เราเองไม่ได้เรื่องมากอะไร แต่มาเจอแบบนี้แล้วเสียความรู้สึกมากๆ
ปกติเข้า shop บ่อยนะครับ บริการดีเสมอ แต่เจอพนักงานคนนี้แล้วเหวอ-ครับ
ป.ล. ถ้า Adidas Thailand อยากรู้ว่าที่ผมโพสต์จริงไหม สามารถดูเหตุการณ์จากกล้องวงจรปิดได้เลยครับว่าผมลองแค่คู่เดียว และใช้เวลาไม่นาน (ตอนแรกขอลองอีกคู่กับพนักงานผู้หญิง แต่ไม่มีไซส์) สามารถหลังไมค์มาสอบถาม หรือขอเบอร์ได้โดยตรง
**แก้คำผิดนิดหน่อยครับ
***ขอลบรูปออกนะครับ มีความเห็นนึงแนะนำมาแล้วผมเห็นด้วยถึงจะด้านหลังก็ตาม
เรียน Adidas ประเทศไทย อบรมพฤติกรรมพนักงานด้วยนะครับ
****อัพเดทล่าสุดครับ****
หลังทาง ADIDAS ทราบเรื่อง ทางผู้จัดการของสาขา Central World โทรมาหาผมแล้ว พร้อมขอโทษอยู่นานจนผมเกรงใจ
และแจ้งว่าได้เรียกพนักงานคนนั้นมาตักเตือนด้วยการออกจดหมาย และเรียกมารับทราบ ซึ่งพนักงานคนนั้นก็ยอมรับผิดว่าได้พูดแบบนั้นจริง
ส่วนขั้นตอนการลงโทษ ได้แจ้งผมว่าหลังจากนี้หากมีเหตุการณ์เกิดขึ้นอีกจะดำเนินการขั้นเด็ดขาด (ซึ่งน่าจะหมายถึงการไล่ออก)
ขอบคุณทาง Adidas ที่เห็นกระทู้นี้ และดำเนินการอย่างรวดเร็วในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงสามารถน้อบนับฟังปัญหา และแก้ไขให้ผมครับ
หวังว่าในโอกาสต่อไป น่าจะไม่ได้เห็นเรื่องร้องเรียนอะไรทำนองนี้อีกนะครับ
ผมเป็นลูกค้า Adidas ใส่สตั๊ดของ Adidas มาตลอด (มีนอกใจไปไนกี้ F50 แว้บนึง) ไม่อยากย้ายค่ายเพราะเจอพฤติกรรมแบบนี้
เนื่องจากสาขาอื่นก็บริการดีใจหาย
----------------------------------------
มีเรื่องอยากเล่าให้ฟังครับ และอยากร้องเรียน Adidas ประเทศไทยเพราะคิดว่าน่าจะมีคนมามอนิเตอร์เพื่อดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ตลอด
วันนี้เมื่อราวๆ 18.40 น. ผมกับเพื่อนไปตั้งใจไปซื้อรองเท้าที่ช็อป Adidas Thailand สาขา Central Word ผมขอลองรองเท้าคู่เดียว (ย้ำว่าคู่เดียวจริงๆ ) เลยเดินไปถามหาไซส์กับพนักงานชาย รูปร่างผอม ไม่สูงมากราวๆ 165 ซม. รูปร่างคล้ำ และนี่คือคำถามที่ผมถามเขา
ผม : มีไซส์เบอร์ 10 ไหมครับ
พนง. : 10 อะไร (ตอบห้วนๆ)
ผม : 10 US ครับ
หลังจากนั้นเขาก็หยิบรองเท้ามายื่นให้ลอง
ลองอยู่แป๊บเดียว ก็รู้สึกยังไม่โดนใจ เลยยื่นคืนพนักงานและหันไปมองดูคู่อื่น
จังหวะนั้นเอง พนักงานหนุ่มคนนี้ก็ถามขึ้นมาว่า
"ไม่เอาแล้วใช่ไหม"
ผมและเพื่อนก็พยักหน้ารับไปว่า "ครับ"
พนักงานทำหน้าตึงใส่แล้วพูดตอบกลับว่า
"งั้นเอาไปเก็บนะ เสียเวลาผม" ว่าจบก็เดินลับหายไปหลังร้าน
ผมกับเพื่อนตอนแรกก็งงๆ สักพักเพื่อนก็ขึ้นมาว่าทำไมพนักงานพูดแบบนี้ การบริการลองรองเท้าเป็นการ "เสียเวลา" ของพนักงาน adidas แล้วหรอครับ หรือ adidas บริการเฉพาะคนที่ซื้อรองเท้าเท่านั้น
เราทำได้แค่เดินไปบ่นกับพนักงานอีกคน เธอก็ขอโทษแทนเพื่อน แต่ไม่ได้ดำเนินการอะไรต่อ
เข้าใจว่าอาจจะเหนือยเพราะช่วงนี้เขาลดราคา แต่เราเองไม่ได้เรื่องมากอะไร แต่มาเจอแบบนี้แล้วเสียความรู้สึกมากๆ
ปกติเข้า shop บ่อยนะครับ บริการดีเสมอ แต่เจอพนักงานคนนี้แล้วเหวอ-ครับ
ป.ล. ถ้า Adidas Thailand อยากรู้ว่าที่ผมโพสต์จริงไหม สามารถดูเหตุการณ์จากกล้องวงจรปิดได้เลยครับว่าผมลองแค่คู่เดียว และใช้เวลาไม่นาน (ตอนแรกขอลองอีกคู่กับพนักงานผู้หญิง แต่ไม่มีไซส์) สามารถหลังไมค์มาสอบถาม หรือขอเบอร์ได้โดยตรง
**แก้คำผิดนิดหน่อยครับ
***ขอลบรูปออกนะครับ มีความเห็นนึงแนะนำมาแล้วผมเห็นด้วยถึงจะด้านหลังก็ตาม