อินเตอร์เนตขึ้นเครื่องหมายตกใจ ทำยังไงดีคะ

พอดีว่าเราใช้เนตหอพักอ่ะค่ะ แล้วมันเป็นแบบต่อสายแลน  ตอนแรกก็ต่อเล่นได้เป็นปกตินะคะ ทีนี้เราเลยเอาเลาท์เตอร์มาต่อกะปล่อยเป็นไวไฟ แต่เราตั้งค่าเลาท์เตอร์ไม่เป็น ให้เพื่อนมาทำให้ ทำไปทำมาเลาท์เตอร์ก็ทำไม่ได้เลยต้องรีเซทใหม่ ปัญหามันอยู่หลังจากนี้ เราต่อเข้ากับโน๊ตบุ๊คนะคะ ตอนเพื่อนมาตั้งค่าก็ไม่รู้ว่าเพื่อนทำอะไรบ้างแต่พอทำเสร็จนอกจากจะทำเลาท์เตอร์ไม่ได้เเล้ว โน๊ตบุ๊คเรายังรับสัญญาณเนตอะไรไม่ได้อีกเลยค่ะ เราลองปล่อยไวไฟจากมือถือเราดูเครื่องรับได้นะคะ ไม่มีปัญหาแต่กลับเข้าหน้าเว็บไม่ได้ เข้าไปแล้วเจอกับไดโนเสากระโดข้ามกระยองเพชรอ่ะค่ะ เราเลยให้พี่ที่รู้จักช่วยแก้ให้ ทีนี้ก็รับไวไฟได้ค่ะ แต่ไอ้ที่เป็นสัญลักษณ์ของสายแลนกลับหายไปซะงั้น ไอ้ที่เป็นรูปจอคอมอ่ะค่ะ มันหายไปเลย เสียบสายแลนแล้วก็ไม่ขึ้น พี่เค้าเลยบอกลองเอาไปให้ร้านดู เราก็เลยกะจะเอาไปวันนี้ แต่พอวันนี้ลองเสียบดูปรากฏว่าเข้าอ่ะค่ะ แต่ก็ยังคงตกใจอยู่เล่นเนตไม่ได้ ไม่รู้จะตกใจอะไรนักหนา สงสัยอินเตอร์เนตขวัญอ่อน ตกใจมาสองวันแล้วยังไม่หายสักที ตอนแรกก็ไม่เครียดนะคะ แต่ตอนนี้เริ่มจะเครียดแล้วอ่ะค่ะ จะทำยังไงกับเครื่องหมายตกใจดีอ่ะคะ

ปล. กระทู้นี้เราพิมพ์ในมือถือนะคะ เพราะเนตสายแลนที่ต่อโน๊ตบุ๊คมันตกใจอยู่ T.T
ปล 2 . เราใช้ window 8.1 นะคะ