ซื้อ iphone 6s plus จาก dtac มีปัญหา ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม
อยากจะถามผู้ใช้ในนี้หน่อยค่ะ ว่าเจอปัญหาเหมือนกันมั้ยคะ
คือป้าเราจะซื้อโทรศัพท์ใหม่ ซึ่งเราใช้ไอโฟนมาโดยตลอดไม่เคยมีปัญหา
เคยแบตบวมแต่ dtac เครมเครื่องใหม่ให้ เราเลยรู้สึกประทับใจมาก
เราก็แนะนำให้ป้าซื้อ

แต่ซื้อมาได้แค่ 2 อาทิตย์ โทรศัพท์ call fail บ่อยมาก พอเป็นครั้งนึงก็จะโทรออกไม่ได้อีกประมาณ 3-4 ครั้ง
พอไปที่ศูนย์ dtac บอกว่าทำไรไม่ได้ต้องไป i care ป้าเราก็ไป เค้าก็บอกไม่ทราบสาเหตุต้องส่งไปให้ที่สิงคโปร
ดูแลให้ ซึ่งต้องรอถึง 3 อาทิตย์ ซึ่งมันเดือดร้อนมากเลยอะคะสำหรับป้าเรา ถ้าต้องรอนานขนาดนี้ เพราะป้าเราต้องใช้โทรศัพท์เวลาทำงานด้วย
ซึ่งป้าเราเป็นคนที่นานๆซื้อโทรศัพท์ที แล้วเค้าตัดสินใจซื้อเครื่องนี้สามหมื่นกว่าบาท
แต่เจอปัญหาตั้งแต่ซื้อยังไม่ถึงเดือน เค้าก็ร้อนใจมาก
แล้วส่วนตัวเราใช้ dtac มา 10 ปี ป้าเราใช้มา 20 ปี เจอแบบนี้ก็แอบผิดหวังอะคะ
คิดว่าเค้าน่าจะช่วยเหลือเรามากกว่านี้ แต่เราก็ไม่ทราบนะคะว่าค่ายอื่นเป็นมั้ย

เราเลยอยากจะขอความคิดเห็นในนี้หน่อยอะคะ ว่ามีใครเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ
อยากจะขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่าพอจะมีวิธีแก้ไขเองได้บ้างมั้ยค่ะ ขอบคุณมากค่ะ 😁
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่