บ่นไปเรื่อย - Package และ คุณภาพ True Smartchoice

ผมเป็นลูกค้าสินค้า True มาก็นานพอควรนะ เริ่มตั้งแต่ยังเป็น Orange เลย จนท้ายสุดก็ใช้ผลิตภัณฑ์ True ครบเลยทีเดียว จนเมื่อปีที่แล้วเห็น Package Smartchoice ออกมา ก็เลยไปสมัคร ซึ่งตอนสมัครเนี้ย กว่าจะได้ใช้จริงก็ปาไปเดือนเศษ เหตุเพราะความไม่เข้าใจกันระหว่าง Shop กับ Call Center ทำให้ผมเสียเวลาต้องไป Shop 2 รอบ แต่ช่างมันเถอะ ใช้ได้เรียบร้อยไปแล้ว

ที่จะมาบ่นวันนี้คือ True Online ระบบ Cable
ก่อนหน้านี้ ผมใช้ True Online แยก Package กัน เป็นระบบ Cable ซึ่งใน Package เดิมนั้น ใช้ความเร็ว 18/1.8Mbps ซึ่งผลของ Speed Test นั้นออกมาได้ประทับใจมาก ดังรูป


Test date: 2015-02-07
Test device: iPhone 4S

ว่างๆ ผมก็มาทดสอบเล่นๆอีกที ผลก็ยังดีประทับใจดังรูป

Test date: 2015-04-16
Test device: iPhone 4S

สิ่งกวนใจมันมาเกิดอีตอนที่เปลี่ยน Package เป็น True Smartchoice คือมันจะต้องมีเบอร์โทรศัพท์บ้านมาใหม่ 1 เบอร์ที่เป็นระบบ Digital (IPTelephony เข้าใจว่าใช้วงจร E1) ผมเลยต้องเปลี่ยน Modem Router จาก Thompson เป็น Huamax แต่ผลการ Test หลังจากเปลี่ยน Package เป็น Package ใหญ่สุด ความเร็ว 50/5Mpbs ผลทดสอบที่ได้มา "ไม่ประทับใจ" เลย ตามรูปครับ


Test date: 2015-10-11
Test device: iPhone 6

ซึ่งผมมีแจ้งปัญหาไปที่ Call Center หละ ระหว่างรอนัดช่างเข้ามาดู ก็เลยลองไปหยิบ iPhone 4S ตัวเก่ามาทดสอบดู

Test date: 2015-11-19
Test device: iPhone 4S

ทำได้เกือบใกล้เคียงกับ Package (แต่เดี๋ยวก่อน Device เก่ากว่าเนี้ยนะ)

พอช่างมาดู ไม่รู้เทสอย่างไร ผลที่ Notebook ช่าง วิ่งได้ใกล้เคียง 50/5Mbps ซะงั้น

ล่าสุด เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา (2016-01-24) บ้านพี่สาวแฟนผมที่พึ่งสร้างเสร็จ อยู่หมู่บ้านเดียวกัน ห่างไป 50เมตร พึ่งติดตั้ง Package Smartchoice ตัวต่ำสุด 30/3Mbps พอติดตั้งเสร็จ (Modem Router Cisco) ผมก็เลยลองทดสอบความเร็วดู

ผลที่ได้มา ทำเอาผม FAIL จนลืม capture รูป คือ Package 30/3Mbps แต่ทำความเร็ว Download ได้ 40Mbps + แล้วบ้านผมใช้ 50/5Mbps กลับทำความเร็ว Download ได้ไม่ถึง 40Mbps

ราคาที่จ่าย ก็ต่างกัน x 3 เลย ความรู้สึกเหมือนซื้อไข่มา 1ถาด แล้วพอแกะมาปรากฏว่าไข่แตกไปครึ่งหนึ่งประมาณนี้เลย

ตอนนี้ผมตัดสินใจว่า คงจะต้องแจ้งปัญหาการใช้งานอีกรอบ เพราะมันตะขิดตะขวงใจ คาใจ หงุดหงิดใจจริงๆ