AIS ครับ ค่าบริการล่วงหน้า AIS Super Deal ที่จ่ายไป 3,800 บาทไม่นับเป็นเงินหรอครับ

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ

คือผมซื้อ iPhone 5s แคมเปญ Super Deal ตั้งแต่ปีที่แล้วนะครับ ที่ให้ชำระค่าบริการล่วงหน้า 3,800 บาท แล้วมาเฉลี่ยหักค่าบริการ 8 เดือนแรกอะครับ
ผมใช้โปร 549 บาทอยู่ เมื่อหักจากค่าบริการที่จ่ายไปล่วงหน้า ทำให้เหลือจ่ายค่าบริการเดือนละ 1xx บาท

ซึ่งยอดมันทำให้ผมใช้สิทธิ์ AIS Privilege ที่กำหนดให้มีการใช้งานขั้นต่ำ 300 บาทต่อเดือนไม่ได้

นี่งงมากเลยว่าผมจ่ายค่าบริการให้คุณล่วงหน้าไป 3,800 บาท โดยเงินดังกล่าวมาเฉลี่ยหักจากแพคเกจ 549 บาท เป็นจำนวน 8 เดือน ไม่นับเป็นเงินหรอครับ ทำไมถึงไม่นำยอดดังกล่าวมาคิดเป็นค่าใช้บริการที่ผมจ่ายไปด้วยหละครับ ในเมื่อเงิน 3,800 ที่ผมจ่ายไปก็เป็นการจ่ายเงินค่าแพคเกจล่วงหน้าอยู่แล้ว
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ได้ลองคุยกับ CC มาเค้าบอกว่าเงิน 3,800 บาทไม่คิดรวมเป็นค่าบริการที่จ่ายไปจริงๆด้วยครับ
แบบนี้ทำไม AIS ไม่แจ้งแต่แรกหละครับว่าถ้าชำระค่าบริการล่วงหน้าไปแล้วไม่ถือเป็นค่าใช้บริการที่คิดในสิทธ์ AIS Privilege

นโยบายแบบนี้ทำร้ายลูกค้าชัดๆเลยนะครับ ทั้งๆที่ต้องชำระเงินไปก่อน ซึ่งผมคิดว่ามันทดแทนกับสิทธิ์ที่ได้รับส่วนลด iPhone ไปแล้ว แต่เงินก้อนดังกล่าวกลับไม่มีค่าเหมือนกับเงินที่จ่ายรายเดือนปกติแบบนี้ผมเคืองมากๆครับ ทำไมต้องตัดสิทธิ์กันด้วย

แบบนี้จนกว่าจะใช้บริการครบ 8 เดือน ผมก็ไม่มีสิทธ์ใช้ AIS Privilege เลยสิครับ ว่าจะย้ายเบอร์หลักมาใช้ AIS เพราะเห็นโปร 4G ถูก เจอแบบนี้คงไม่เอาแล้วครับ

ขอให้ทาง AIS พิจารณาใหม่ด้วยครับ หรือเห็นพวกผมเป็นลูกค้าหน้าโง่ จ่ายค่าบริการล่วงหน้าและเซ็นสัญญาทาสใช้บริการ 12 เดือนไปแล้วกลายเป็นลูกค้าชั้นสอง ไม่มีสิทธิ์เหมือนลูกค้าปกติที่ไม่ติดสัญญา
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่