สอบถาม dtac ค่ะ ซิมแฮปปี้โซเชียลฮีโร่ เปลี่ยนโปรเป็นแฮปปี้ยกแก๊งไม่ได้

เห็นในเงื่อนไขคือเปลี่ยนโปรฟรีภายใน30 วัน วันนี้ลงทะเบียนซิมแล้วจึงกดเปลี่ยนทันที

แต่มีข้อความแจ้งว่าเปลี่ยนเป็นโปรนี้ไม่ได้เพราะซิมไม่อยู่ในเงื่อนไขหรือเปิดใช้เกิน 30 วัน(ซึ่งไม่ใช่เพราะเราเพิ่งเปิดลงทะเบียนเบอร์วันนี้)

อ่านเงื่อนไขในเว็บ ซิมชนิดที่ห้ามเปลี่ยนเป็นโปรแฮปปี้ยกแก๊ง ก็ไม่ได้ระบุไว้ว่าซิมโซเชียลฮีโร่นะคะ รบกวนอธิบายด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ