สอบถาม ยอดชำระ AIS ทำไมพุ่งขนาดนี้ครับ ?

เพื่อนๆ ที่ใช้บริการรายเดือนของ AIS เป็นแบบผมบ้างไหมครับ พอดีเพิ่งเปลี่ยนจากโปรเติมเงินมาใช้เป็นรายเดือน เป็นครั้งแรก โดยผมใช้โปร ซุปเปอร์ดิว ย้ายจากเติมเงินเป็นรายเดือน โดยเลือก แพคเกตใข้ เนต 5 GB ในราคาแพคเกต ที่ ห้าร้อยกว่าบาท ซึ่งวันนี้บิลยอดชำระออกมา ผมฟาดไป 15 XX บาท ซึ่งในวันที่ 19 ม.ค ผมสมัครแพคเกต เสริม โปร 99 บาท เนต 5 GB /สัปดาห์ไป ซึ่งยอดรวมงยังไงก็ไม่ถึง 15XXX บาทแน่ๆ เช็คใน E SEVICE ทั้งแอพ และเว็บก็ไม่แสดงรายละเอียดการใช้งาน โทรเข้าศูนย์ ระบบแจ้งว่ามีผู้บริการสอบถามจำนวนมากแล้วตัดเข้าระบบอัตโนมัติ ผมไม่มีปัญหาเรื่องจ่ายเงินหรอกครับ แต่ผม งง ว่ายอดมันมาจากไหนครับ ทั้งที่เป็นแค่เดือนแรกที่ใช้บริการรายเดือน ฟาดยอดบริการผมไปเป็นเท่าตัวแบบนี้รายละเอียดก็เช็คไม่ได้ ต่างประเทศผมก็ไม่ได้ใช้งานออะไร ทำไมยอดชำระมันพุ่งเป็นเท่าตัว
ปล. ไอดีผมเพิ่งสมัครครับ ลงภาพไม่ได้ขออภัยด้วย