Dell Inspiron 5558 เล่นเกมแล้ว SPF ต่ำกว่า 20 เข้าโปรแกรมอะไรก็ช้า

อยากทราบว่ามันเป็นอะไร ตอนนั้นส่งไปร้านที่ซื้อแล้วช่างบอกว่า ไม่ได้อัพเดทไดร์ฟเวอร์
พอเอากลับมาก็เป็น อัพเดทไดร์ฟเวอร์ตอนแรกก็หาย

ที่นี้มาเป็นอีก แต่อัพเดทไดร์ฟเวอร์แล้วไม่หาย อยากทราบว่าเป็นที่อะไรหรอคะ
ใช้ระบบปฏิบัติการเป็น Windows 7 64 bit

ไม่อยากโทรถาม Call Center เพราะคุยกันไม่รู้เรื่องค่ะ