สอบถาม APP AIS PLAY

พอดี ซื้อ ทีวี Samsung มาคับ สงสัย app ais play ที่อยู่บน os ของ tv ดาวโหลดมาแล้ว จะ log in เข้า ใช้ ทั่ง แบบ ใช้ wifi ของ ais และ แบบ ใส่เลขสมาชิก AIS fiber ก็ใช้ไม่ได้ครับ เขาบอกว่า ต้องไป log out อ

คือเมื่อวานจะอัพเดตapp scb easy แต่อัพไม่ได้เลยค่ะเลยลบappเพื่อที่โหลดใหม่ แต่ก็ยังโหลดไม่ได้และได้ลองโหลดแอพและอัพเดตแอพอื่นๆดูแล้วก็ไม่ได้เหมือนกัน ลองrestart เครื่องหลายครั้งแล้วก็ไม่สามารถโหลดได้เ

ที่มาจากผมแชร์ไวไฟจากซิมมือถือ ให้iphoneใช้ โดยตอนนั้นชาร์ทแบตจากเพาเวอร์แบงค์อยู่ด้วย ปรากฎว่ามีอัพเดทiosเด้งขึ้นมา จึงไปเช็คเน็ต4G ปรากฎปริมาณเน็ต4Gหายไป ถ้าผมลบอัพเดททิ้ง iphone ก็จะโหลดอัพเดทซ้ำๆๆ

โหลดผ่าน Wifi ไม่ได้เลยครับต้องผ่าน 3G อย่างเดียวถ้าโหลดผ่านไวไฟมันจะบอกประมาณว่า "Facebook" ดาวน์โหลดไม่ได้ในขณะนี้ แล้วก็มีให้เลือกระหว่าง "เสร็จ" กับ "ลองอีกครั้ง" ปล.

ไม่ได้สมัคร play premium plus แต่ถูกเรียกเก็บค่าบริการ 299 บาท ทั้งๆที่เราไม่ได้ใช้งาน Ais play แล้วหนูต้องทำยังไง ต้องติดต่อที่ไหน หรือต้องจ่ายเงินตามจำนวนค่ะ ปล.ต้องกดยกเลิกยังๆงคะ

My App AIS เวอร์ชั่นใหม่ ในระบบ ios จะมาเมื่อไหร่เหรอครับ หน้าใช้ดี