โทรศัพท์หล่นหาย+เครื่องดับทำไงดี

คือเติมเงินไว้เพราะทรูแจ้งว่าอีกสองวันถ้าไม่เติมจะใช้เน็ตไม่ได้ก็เลยเติมไว้แต่พอถึงวันตัดกลับไม่ตัดค่าบริการแต่หักเงินในซิมไปด้วยเลยต้องจ่ายเพิ่มอีกโทรหาคอลเซนเตอร์20นาทีก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะได้เงิน

ซิมทรูรายปี 1,790 บาท ต่อมา 2 รอบ แล้ว ตอนนี้ต่อ. ไม่ได้แล้ว. อยากขอคำแนะนำครับ (จำเป็นต้องใช้จริงๆ)