เช็คนาทีการโทรที่ใช้ใน true iservice กับรายละเอียดการโทร นาทีที่ใช้ไปไม่เท่ากัน

กระทู้คำถาม

4G 3G truemove H truemove

ใน App true iservice จะมีให้เช็คนาทีการโทรที่ใช้ไปและเหลือนาทีการโทรอีกเท่าไรในรอบบิลปัจจุบัน แต่เราทำการเช็คในรายละเอียดการใช้งานซึ่งจะบอกวัน เวลา เบอร์โทรที่โทรออกและเวลาที่ใช้ในการโทรนั้น เราก็ทำการจดเวลาที่ใช้งานทั้งหมด แล้วนำมารวมกัน ปรากฎว่า รายละเอียดที่เราเช็คเองนาทีการโทรที่ใช้น้อยกว่าที่ true iservice แจ้ง
ใน true iservice แจ้งว่าใช้ไปแล้ว 187 นาที
แต่เราเช็คเองได้ 144 นาที
เราโทรไปที่ 1331 2 รอบแล้ว ก้ยังไม่ได้คำตอบว่าทำไมนาทีการโทรเราถึงเกินไป
ซึ่งเป็นแบบนี้ทั้ง 2 เบอร์ที่เราจดทะเบียนกับทรู
ใครเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยคะ??
ทำยังไงถึงจะได้คำตอบสำหรับเรื่องนี้