พอดีจะติดอินเตอร์เน็ตบ้าน แล้วเจอการบริการหลังการขายของพนักงานขายไม่ดี (ห่วย) การประสานงานภายในแย่มาก
โดนเลื่อนนัดมาสามครั้ง เป็นเดือนๆ (ตั้งแต่คริสมาสปีที่แล้ว ทุกวันนี้ยังไม่ได้ติด)
1.ขอเปลี่ยนแปลงเวลานัด มีการ Confirm จาก Call Center แล้ว แต่ไม่มีการ confirm จากพนักงานขายและช่าง
2.ถึงเวลานัดแล้วไม่มาตามนัด ต้องโทรตาม
3.โทรตามแล้ว ได้รับคำตอบว่าส่งงานผิด ที่สำคัญไม่มีการโทรแจ้งก่อนล่วงหน้า (แต่ Call Center กลับ confirm อย่างดี )
4.ไม่มีการนัดวันใหม่ในทันที ทันใด ต้องเลื่อนใหม่หมด รออย่างน้อย 3 สามวัน (ทั้งที่เป็นการประสานผิดพลาดภายใน)
5.ตอนนี้ไม่รู้จะเชื่อใคร Call center , พนักงานขาย หรือช่าง ไม่มีความน่าเชื่อถือ
6.แล้วเลื่อนได้เป็นวันที่ไม่สะดวก ตกลงทำงานตามสบายคนขายหรือลูกค้า
7.ถ้านัดตามวันที่แจ้ง แล้วต้องลางาน สุดท้ายไม่มาตามนัด ใครจะรับผิดชอบ
อยากถามเพื่อนๆสมาชิกเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยครับ (เท่าที่ถามจากเพื่อนที่ติด ไม่เคยโดนเลื่อนนานขนาดนี้)
เจอการบริการหลังการขายของพนักงานขาย (บางราย) ของ True Online ห่วยๆ
โดนเลื่อนนัดมาสามครั้ง เป็นเดือนๆ (ตั้งแต่คริสมาสปีที่แล้ว ทุกวันนี้ยังไม่ได้ติด)
1.ขอเปลี่ยนแปลงเวลานัด มีการ Confirm จาก Call Center แล้ว แต่ไม่มีการ confirm จากพนักงานขายและช่าง
2.ถึงเวลานัดแล้วไม่มาตามนัด ต้องโทรตาม
3.โทรตามแล้ว ได้รับคำตอบว่าส่งงานผิด ที่สำคัญไม่มีการโทรแจ้งก่อนล่วงหน้า (แต่ Call Center กลับ confirm อย่างดี )
4.ไม่มีการนัดวันใหม่ในทันที ทันใด ต้องเลื่อนใหม่หมด รออย่างน้อย 3 สามวัน (ทั้งที่เป็นการประสานผิดพลาดภายใน)
5.ตอนนี้ไม่รู้จะเชื่อใคร Call center , พนักงานขาย หรือช่าง ไม่มีความน่าเชื่อถือ
6.แล้วเลื่อนได้เป็นวันที่ไม่สะดวก ตกลงทำงานตามสบายคนขายหรือลูกค้า
7.ถ้านัดตามวันที่แจ้ง แล้วต้องลางาน สุดท้ายไม่มาตามนัด ใครจะรับผิดชอบ
อยากถามเพื่อนๆสมาชิกเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยครับ (เท่าที่ถามจากเพื่อนที่ติด ไม่เคยโดนเลื่อนนานขนาดนี้)