ทำไมมันเข้าไม่ได้อะครับ

บันชีของเราถูกแบนเนื่องจากเขาบอกว่าเราทำผิดกด ในวันนั้นมันยังมีปุ้มให้เรา appeal ซึ่งเราก็ได้ทำไปแล้วโดยการส่งรูปบัตรประชาชนไปด้วย ผ่านไป 10 วันไม่มรีอะไรเคลื่อนไหวเลย ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ เราเลยส่ง