internet tot ใช้งานไม่ได้ค่ะ

เมื่อวานกลับถึงห้องตอนหกโมงเย็นก็เล่นไม่ได้แล้ว ส่งแจ้งเสียไปทางแอป TOT Service ก็เงียบไป เมื่อเช้าเลยส่งไปอีก ก็เงียบอีก จนตอนเที่ยงต้องโทรไปหาพนักงานที่เบอร์ 1100 พนักงานก็บอกว่ากำลังทำเรื่องซ่อ

วันนี้เราเข้าเวรวันหยุด (หน่วยงานราชการ) แล้วเน็ตใช้ไม่ได้ โทร 1100 1177 มีแต่ให้กรอกหมายเลขของโทรศัพท์ ซึ่งปกติไม่มีอะ (หรือมีแต่เราไม่รู้) ปกติถ้าเสียก็จะโทรไปศูนย์ในพื้นที่ แต่วันนี้วันหยุด โทรไปไม

อยู่ๆไฟ internet ก็ดับ จะโทรไป 1100 ก็โทรไม่ติดอย่างที่คาดไว้ เลยอยากทราบสาเหตุว่าเป็นจากอะไรได้บ้างครับ

รายละเอียดตามคำถามเลยค่ะ เป็นเจ้าของเบอร์เอง และยังไม่มีกำหนดกลับประเทศไทยตอนนี้ค่ะ เคย search หาข้อมูล online เจอ http://www.ca.tot.co.th/Default.aspx?tabid=7873 ไม่แน่ใจว่าสามารถทำการยกเลิกทั้ง 2

ขอติดตั้งไป 5 กันยา ขอเร่งแล้วนะ เป็นไฟเบอร์ จนตอนนี้ ยังไม่มีติดต่อมาเลย TOT (กบินทร์บุรี) พยายามไปเร่งถึงที่ เลยโทร 1100 Contact Center พอจะเร่งได้ไหม สรุปช่วยอะไรไม่ได้ บอกต้องติดต่อ ที่ TOT กบินท

โทรไปพอรอสายเจ้าหน้าที่ มีเสียงซ่าดังมาก พอโทรอีกทีสายไม่ว่างตลอดเลยครับ Internet เสียอยู่ ช่วยด้วยครับ  ขอบคุณครับ

ตามหัวข้อเรยค่ะ ใครมีแนะนำทีค่ะต้องแจ้งทางไหนใด้บ้างให้เร็ววันนี้ตามแจ้งกับ1100ก็เงียบหาย1177ก็เงียบคือเราจำเป็นต้องใช้เนตทุกอย่างในบ้านใช้เนตwifiแจ้งจนอายแต่ก็เงียบไม่รู้เขาใด้ช่วยตามให้หรือเปล่า.ตั้