ซื้อiphone6sจากdtac ได้ 20 วัน เสียเปิดไม่ได้ 2 ครั้ง เปลี่ยนเครื่องไม่ได้เหรอคะ

ซื้อiphone6s จากdtac วันที่ 31 ธันวา 58
หลังซื้อได้วันที่7 เครื่องเปิดปิดไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้เลย
เอาไปที่ศูนย์dtac. ศูนย์บอกappleไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่อง
พนักงานลองกดresetแล้วกลับมาเปิดได้
ก็ให้กลับมาเลย ไม่ได้เช็คอะไรเพิ่มเติม
พอเมื่อวานหลังซื้อมา22วัน เปิดปิดไม่ได้อีกค่ะ
จอดำเลย เอากลับไปdtac พนักงานบอกเดี๋ยวส่งเคลมให้ ใช้เวลา3สัปดาห์
เศร้าค่ะ ใช้iPhone มาตลอดไม่เคยมีปัญหา
รอบนี้ เกิดเรื่อง 2 ครั้งใน1เดือน แถมdtacบอกapple ไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องแล้ว
รู้สึกกลัวiphoneไปเลย