คุณแม่ได้สมัครเปิดใช้บริการรายเดือน Dtac เป็นโปรโมชั่นที่ใช้กับ Ipad
ซึ่งราคาก็จะตามโปรโมชั่นมาตลอด
จนกระทั่งสามเดือนที่ผ่านมานี้ มีการเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินมาถึงเกือบหนึ่งพันบาท
โดยระบุไว้ว่าเป็น บริการ sms เสริม ต่างๆ ซึ่งเดือนแรกคุณแม่ได้จ่ายไป เพราะไม่ทราบ
จนกระทั่งเดือนที่สอง ก็ยังเป็นอีก คุณแม่จึงมาบอกกับเรา
เราจึงพาคุณแม่ไปที่ศูนย์ดีแทค สาขาเซนทรัลพระรามสาม เพื่อที่จะปิดเบอร์นี้
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นบริการ sms เสริม ทางเราก็แจ้งว่าใช้ Ipad อย่างเดียวจะสมัครได้ไง
พนักงานก็ให้คำตอบว่า อาจจะกดไปโดน เราก็แบบ จะกดได้ไง คุณแม่เล่นแต่เกมทั่วๆไปกับไลน์แค่นี้
และพนักงานจึงแจ้งว่าจะยกเลิกบริการ sms นี้ให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกเบอร์ให้ได้ ต้องเดินทางไปติดต่อที่ศูนย์ใหญ่เท่านั้น
แล้วเราเป็นนิสิตมหาลัยที่อยู่ต่างจังหวัด ทำให้การเดินทางไปกรุงเทพนั้นน้อยอีกวันก็ต้องกลับแล้ว
จึงบอกให้คุณแม่อย่าเพิ่งจ่าย เดี๋ยวเราจะกลับไปจัดการ จนกระทั่งมีใบแจ้งค่าใช้บริการมาอีก ก็ยังมีค่าบริการ sms นี้อยู่
อยากถามว่า ควรทำยังไงคะ? กับค่าบริการส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้ และไม่ได้เต็มใจสมัครเลยนี้ หากปิดเบอร์
ไม่จ่ายค่าบริการพวกนี้ได้ไหมคะ?
DTAC เก็บค่าบริการรายเดือนเกินจากโปรโมชั่น แก้ปัญหายังไงดีคะ?
ซึ่งราคาก็จะตามโปรโมชั่นมาตลอด
จนกระทั่งสามเดือนที่ผ่านมานี้ มีการเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกินมาถึงเกือบหนึ่งพันบาท
โดยระบุไว้ว่าเป็น บริการ sms เสริม ต่างๆ ซึ่งเดือนแรกคุณแม่ได้จ่ายไป เพราะไม่ทราบ
จนกระทั่งเดือนที่สอง ก็ยังเป็นอีก คุณแม่จึงมาบอกกับเรา
เราจึงพาคุณแม่ไปที่ศูนย์ดีแทค สาขาเซนทรัลพระรามสาม เพื่อที่จะปิดเบอร์นี้
ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นบริการ sms เสริม ทางเราก็แจ้งว่าใช้ Ipad อย่างเดียวจะสมัครได้ไง
พนักงานก็ให้คำตอบว่า อาจจะกดไปโดน เราก็แบบ จะกดได้ไง คุณแม่เล่นแต่เกมทั่วๆไปกับไลน์แค่นี้
และพนักงานจึงแจ้งว่าจะยกเลิกบริการ sms นี้ให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกเบอร์ให้ได้ ต้องเดินทางไปติดต่อที่ศูนย์ใหญ่เท่านั้น
แล้วเราเป็นนิสิตมหาลัยที่อยู่ต่างจังหวัด ทำให้การเดินทางไปกรุงเทพนั้นน้อยอีกวันก็ต้องกลับแล้ว
จึงบอกให้คุณแม่อย่าเพิ่งจ่าย เดี๋ยวเราจะกลับไปจัดการ จนกระทั่งมีใบแจ้งค่าใช้บริการมาอีก ก็ยังมีค่าบริการ sms นี้อยู่
อยากถามว่า ควรทำยังไงคะ? กับค่าบริการส่วนเกินที่ไม่ได้ใช้ และไม่ได้เต็มใจสมัครเลยนี้ หากปิดเบอร์
ไม่จ่ายค่าบริการพวกนี้ได้ไหมคะ?