Netbook Samsung N140 ติดล็อค Failsafe ปลดล็อคยังไงครับ

ผมได้เน้ตบุ๊ค ซัมซุงต่อจากเพื่อนมาประมาณ 1 เดือน ล้างประวัติเริ่มเล่นปกติ แต่พอครบเดือนโปรแกรมFailsafe มันล็อคไม่ให้เข้าเลยครับ
เปิดเครื่องมาครั้งแรก ขอรหัส 16หลักก่อนเลย ลองสลับเปลี่ยน ฮาดดิสแล้ว กับโน็ตบุ๊คเครื่องอื่นก็เข้าไม่ได้ ควรแก้ไขอย่างไรได้บ้างครับ ข้อมูลในเครื่องสำคัญมาก (ลองรีเซ็ทไบออสที่อยู่ข้างเมมโมรี่ก็ไม่ได้ครับ) (Pheonix Failsafe)