Windows 10 ผมมีปัญหาครับต้องการความช่วยเหลือ

สวัสดีครับ ผมมีเรื่องจะมาขอความช่วยเหลือ
คือตอนแรกคอมของกระผมกนั้นไม่สามารถกดปุ่ม Windows ได้ แล้วก็ไม่สามารถ กฃเปลี่ยนภาพพื้นหลังได้อ่ะครับ
ผมเลยลองหาตตาม Google บลาๆ แล้วผมก็เลยลองวิธีเข้า Commend แล้วพิมพ์ sfc/scannow มันก็ยังไม่ได้ผลแล้วมันก็บอกว่า Was unble fix บลาๆอะไรนี้แหละครับ

พอสักพัก

ผมก็เลยใช้วิธีสร้าง User ใหม่ขึ้นมามันก็ยังไม่ได้ผลอีก

พอสักพัก

คอมผมก็ Loading หน้า Screen นานมากๆคาดการว่าน่าจะ 1 ชม. ครับ
พอ Loading เสร้็จผมก็ขึ้นหน้าจอดำๆพร้อมมีเมาส์สามารถเลื่อนได้แต่ไม่สามารถทำะไรไม่ได้เลย
ลองกด Alt + Ctrl + Del มันก็ไม่ขึ้นอะไรเลย

ปล.ผมเคยคิดจะลองลงวินโด้ใหม่แต่มก๋ลงไม่เป็น
ปล2.ผมไม่เคยลง Buidu
ปล3.สแกนไวรัสผมไม่มี