Iphone เปิดแอ๊พ music แล้วมันค้างเป็นหน้าจอรูปผู้หญิงกับ โลโก้ apple แล้วก็คำว่า music ต้องทำยังไงครับ

ของเราiphone 13 Pro max เราโทรคุยกับ Apple support แจ้งเขาว่า จอขึ้นสีขาว ปิดเครื่องไม่ได้ ทำตามที่เขาบอก กดปุ่ม + ค้างไว้แล้วปล่อย แล้วกดปุ่ม - ค้างไว้แล้วปล่อย และกดปุ่ม power ค้างไว้แล้วปล่อย ก็ยัง

ไม่รู้มีใครเป็นมั้ยครับ เข้า Apple Music แล้วมันค้างที่หน้า Intro ที่เป็นรูปผู้หญิงใส่หูฟังถือโทรศัพย์ ปกติตั้งแต่ซื้อมาผมยังไม่เคยกดเข้าใช้งานมันเลยครับ (iphone 6s) IOS 9.2.1 เพราะปกติฟังเพลงในแอปอื่

เข้าแอพเพลงแล้วมีภาพผู้หญิงใส่หูฟัง และคำว่าMusic แต่ไม่โหลดอะไรเลย ค้างอยู่แบบนี้ ปิดเครื่องเปิดใหม่ก็แล้ว ทำไงดีคะ

iphone 6s ซื้อจาก Apple อัพเดท เป็นเวอร์ฺชัน 9.2.1 เมื่อคืน 22 ม.ค.59 แล้วเครื่องน็อก ค้างหน้าจอเป็นสีดำ ปิดไม่ได้ เปิดไม่ได้ ขอคำแนะนำด้วย คับ

คือถ้าเข้าไปในตัวแอปเพลงรูปมันจะเบลอ ๆ ค่ะแล้วพออยู่ในหน้าจอล็อกมันจะเป็นรูปตัวโน๊ตค่ะอยากรู้ว่ามันเป็นอะไรแล้วแก้ปัญหายังไงคะ

ใครมีวิธีแก้หรือบอกสาเหตุได้ ช่วยแชร์หน่อยครับ เป็นบ่อยขึ้นเรื่อยๆเลยครับ ใช้อยู่ดีๆค้างเฉย ยิ่งตอนเล่นน อาโอวีนี้ หนักเลยครับค้างบ่อยมากๆ ต้องกดปิดจอเเล้วแสดนนิ้วใหม่ ก็หายครับ ใครมีวิธีช่วยแชร์หน่อย

ตามหัวข้อเลยค่ะใครเป็นเหมือนกันหรือมีวิธีแก้ไขบ้างคะ

ขอบคุณครับ