ผมขอเล่าสิ่งที่ผมและครอบครัวของผมเสียความรู้สึกกับการจองและซื้อรถยี่ห้อง ISUZU ดังนี้นะครับ
============ จองรถ ==============
เมื่อต้นเดือนธันวาคม 2558 ที่ผ่านมา ผมและครอบครัวของผมนั้นได้ไปจองรถ ISUZE MU-X เครื่อง 2.5 2x4 ที่งาน Motor Expro เมืองทองธานี แต่ต่อมาหลังจากการจองครั้งนั้นผมก็ได้ยกเลิกการจองกับทาง Sales ที่ติดต่อในงาน Motor Expo เพราะว่าผมได้ตั้งใจว่าจะเอา Toyota Vios รถในครอบครัวของผมไป Turn มาเป็นดาวน์ แต่ทาง Sales ที่ติดต่อใน Motor Expo นั้นบอกว่าการที่เอารถที่ยังติดไฟแนนท์อยู่ (รถผมเหลืออีก 1 ปี) ต้องเสียเวลามากกว่า 1 เดือนซึ่งหมายความว่าคอรบครัวผมจะไม่ได้รถในราคาที่ยังไม่ได้ปรับภาษีในปีนี้แน่นอน Sales จาก Motor Expo ท่านนั้นก็ได้ขาดการติดต่อไป จนส่งผลให้ผมต้องหา Sales ISUZU เจ้าใหม่และผมก็ทำการยกเลิกจองกับ Sales จาก Motor Expo
Sales เจ้าใหม่ที่ผมติดต่อนั้นก็ให้ข้อเสนอที่ดีกว่าและอยู่ใกล้บ้านผมมากกว่า ซึ่ง Sales ใกล้บ้านนั้นก็ให้ผมจองรถแบบไม่ต้องเสียเงินด้วยซ้ำ ผมจึงทำการจองรถ SUZE MU-X เครื่อง 2.5 2x4 กับ Sales ใกล้บ้านนี้แทน และในวันจองรอบ 2 นี้แม่ผมก็ได้นำรถไปเข้าเต็นเพื่อทำการขายให้เต็น นำเงินมาดาวน์คันใหม่ ซึ่งการนำรถไปขายเต็นครั้งนี้กลับไม่ต้องเสียเวลา 1 เดือนเหมือนเซลส์ Motor Expo บอกเลยครับ (เสียความรู้สึกรอบ 1)
===============================
============ การเปลี่ยนแปลง =========
หลังจากการจองครั้งใหม่กับ Sales ใกล้บ้านนั้น ก็เป็นไปด้วยดี มีการติดต่อไฟแนนท์เพื่อมาทำการยื่นกู้ โดยการกู้ครั้งนี้ แม่ผลกู้ร่วมกับน้องชาย โดยเงินเดือนรวมๆแล้ว [ลบออก เอาเป็นว่ากู้ผ่าน] และผลการกู้ก็น่าจะผ่าน (จาก Sales และไฟแนนท์ที่มาเก็บเอกสารบอก) จนผ่านมาประมาณ 1 อาทิตย์ Sales ใกล้บ้านก็มาที่บ้านและบอกว่า ตอนนี้ MU-X เครื่อง 2.5 หมด Stock เหลือแต่เครื่อง 3.0 สีขาวเท่านั้น ซึ่งครอบครัวผมนั้นไม่ได้มีความต้องการเครื่องระดับ 3.0 อยู่แล้วตั้งแต่แรก แต่ในวันที่คุยกับ Sales ใกล้บ้านครั้งแรกนั้น Sales ใกล้บ้านบอกว่ามีรถใน Stock แน่นอน ทำให้พวกเรายอมขายรถคันเดียวที่มีอยู่ในบ้านไปและยอมเดินทางลำบากเพราะเชื่อ Sales ใกล้บ้านท่านนั้นว่ายังไงก็มีรถ (เสียความรู้สึกรอบที่ 2) แต่ถึงกระนั้นผมกับแม่ก็ได้ตัดสินใจว่าก็ยอมเปลี่ยนเป็นเครื่อง 3.0 เพราะดีกว่ารอถึงปีเดือนมีนาคมปี 2559 แบบไม่มีรถใช้อย่างนี้ โดยทาง Sales ก็ทำการคำนวนเงินให้ใหม่และผลการคำนวนก็ไม่กระทบอะไรกับครอบครัวของผมมากนัก จึงตกลงยอมเครื่อง 3.0 แต่โดยดี
===============================
============ วันรับรถ =============
ผ่านมา 2 วัน Sales ใกล้บ้านก็ได้ Line มาหาแม่ของผมเพื่อให้ไปรับรถและนำเงินไปจ่ายค่าดาวน์จำนวน 170,000 กว่าบาท (เป็นจำนวนเงินที่คำนวนจาก Sales) ซึ่งเช้าวันนั้นผมและที่บ้านก็ลางานเพื่อไปรับรถคันใหม่ของครอบครัว พอไปถึงศูนย์ทาง Sales ใกล้บ้านบอกว่า ให้รอก่อนผลการอนุมัติจากไฟแนนท์ยังไม่ออกเลย แม่ผมก็ยอมรอไปเรื่อยๆและก็ได้ลองนั่งรถที่ทาง Sales ใกล้บ้านแจ้งว่านี่คือรถของพวกเรา ครอบครัวผมก็ได้ทำการเดินตรวจรอบๆรถเหมือนปกติ แต่ปรากฏว่า Sales ได้เดินไปคุยกับไฟแนนท์ (อาจจะทางโทรศัพท์ผมไม่ทราบ) ปรากฏว่าทางไฟแนนท์แจ้งว่าครอบครัวผมต้องเพิ่มเงินอีก 60,000 บาทถึงจะสามารถเอารถออกไปได้ ด้วยเหตุผลที่ว่า เงินเดือนแม่ผมและน้องผมน้อย!!!! (เสียความรู้สึกรอบที่ 3) ซึ่งไม่ได้แจ้งล่วงหน้าพวกเราเลยซักนิด
===============================
============ การขอเอกสารคืน =============
ต่อมาน้องผมได้ทำการไปติดต่อกับทางศูนย์ Mitsubishi เพื่อที่จะดูรถ mitsubishi Pajero และทาง Sales ของ mitsubishi ก็ได้ทำการนัดเพื่อจำทำการยื่นกู้อีกครั้ง ทางครอบครัวผมจึงไปดำเนินการขอเอกสาคืนจากทาง Isuzu ซึ่งทาง Sales ใกล้บ้านก็บอกว่าจะขอเอกสารคืนจากศูนย์ใหญ่ให้ครับ ผ่านมา 1 อาทิตย์ก็ยังไม่ได้ คุณแม่กับน้องผมก็ติดตาม Sales เรื่อยๆ จนมีทางศูนย์ให้โทรมาสอบถามว่าเปิดอะไรขึ้น ทางศูนย์ใหณ่บอกว่าเอกสารที่ยื่นกู้ทั้งหมดไม่ได้อยู่ที่ศูนย์ใหญ่ แต่อยู่ที่สาขา ทำให้แม่ผมบอก Sales ใกล้บ้านไปว่าขอเอกสารคืนได้ไหม ผ่านมาอีก 2 อาทิตย์ Sales ก็เอาเอกสารบางส่วนมาคืนให้ที่บ้านของผม แต่เอกสารไม่ครบ !!!! เพราะขาดเอกสารของน้องผมคนกู้หลักทั้งหมด โดยทาง Sales แจ้งว่าขโมยขึ้นบ้านของคนที่เก็บเอกสาร (เสียความรู้สึกรอบที่ 4) แม่กับน้องผมจึงไปแจ้งความอายัดเอกสารดังกล่าวในวันรุ่งขึ้น ผมไม่อยากจะเชื่อว่าทาง Isuzu จะดูแลข้อมูลลูกค้าและดูแลลูกค้าได้แย่ขนาดนี้ครับ
===============================
============ ผลกระทบครอบครัวผม =====
- ไม่มีรถใช้เพราะเชื่อ Sales ว่ามีรถเครื่อง 2.5 ให้ซื้อแน่นอน และออกในราคาที่ยังไม่ได้รับการปรับภาษีใหม่ภายในปีนี้แน่นอน
- เอกสารสำคัญหลายอย่างของน้องผมหาย เพราะขโมยขึ้นบ้านพนักงาน Isuzu ทำให้อาจจะเกิดปัญหาในภายภาคหน้า
- ความรู้สึกที่ไม่ดีเลย ต่อการกระทำของ ISUZU ในทุกๆด้าน ลาขาดครับ
===============================
ผมต้องการเรียกร้องเอกสารของน้องคืนทั้งหมดทาง ISUZU และอยากให้เพื่อนๆใน Pantip อย่าหลงเชื่ออะไรจาก Sales ขายรถมากนักเพราะข้อมูลบางอย่างเค้าไม่ได้รู้จริง เพียงแต่เค้าอยากขายก็เท่านั้น
เสียความรู้สึกจากการจองซื้อรถยี่ห้อ ISUZU
============ จองรถ ==============
เมื่อต้นเดือนธันวาคม 2558 ที่ผ่านมา ผมและครอบครัวของผมนั้นได้ไปจองรถ ISUZE MU-X เครื่อง 2.5 2x4 ที่งาน Motor Expro เมืองทองธานี แต่ต่อมาหลังจากการจองครั้งนั้นผมก็ได้ยกเลิกการจองกับทาง Sales ที่ติดต่อในงาน Motor Expo เพราะว่าผมได้ตั้งใจว่าจะเอา Toyota Vios รถในครอบครัวของผมไป Turn มาเป็นดาวน์ แต่ทาง Sales ที่ติดต่อใน Motor Expo นั้นบอกว่าการที่เอารถที่ยังติดไฟแนนท์อยู่ (รถผมเหลืออีก 1 ปี) ต้องเสียเวลามากกว่า 1 เดือนซึ่งหมายความว่าคอรบครัวผมจะไม่ได้รถในราคาที่ยังไม่ได้ปรับภาษีในปีนี้แน่นอน Sales จาก Motor Expo ท่านนั้นก็ได้ขาดการติดต่อไป จนส่งผลให้ผมต้องหา Sales ISUZU เจ้าใหม่และผมก็ทำการยกเลิกจองกับ Sales จาก Motor Expo
Sales เจ้าใหม่ที่ผมติดต่อนั้นก็ให้ข้อเสนอที่ดีกว่าและอยู่ใกล้บ้านผมมากกว่า ซึ่ง Sales ใกล้บ้านนั้นก็ให้ผมจองรถแบบไม่ต้องเสียเงินด้วยซ้ำ ผมจึงทำการจองรถ SUZE MU-X เครื่อง 2.5 2x4 กับ Sales ใกล้บ้านนี้แทน และในวันจองรอบ 2 นี้แม่ผมก็ได้นำรถไปเข้าเต็นเพื่อทำการขายให้เต็น นำเงินมาดาวน์คันใหม่ ซึ่งการนำรถไปขายเต็นครั้งนี้กลับไม่ต้องเสียเวลา 1 เดือนเหมือนเซลส์ Motor Expo บอกเลยครับ (เสียความรู้สึกรอบ 1)
===============================
============ การเปลี่ยนแปลง =========
หลังจากการจองครั้งใหม่กับ Sales ใกล้บ้านนั้น ก็เป็นไปด้วยดี มีการติดต่อไฟแนนท์เพื่อมาทำการยื่นกู้ โดยการกู้ครั้งนี้ แม่ผลกู้ร่วมกับน้องชาย โดยเงินเดือนรวมๆแล้ว [ลบออก เอาเป็นว่ากู้ผ่าน] และผลการกู้ก็น่าจะผ่าน (จาก Sales และไฟแนนท์ที่มาเก็บเอกสารบอก) จนผ่านมาประมาณ 1 อาทิตย์ Sales ใกล้บ้านก็มาที่บ้านและบอกว่า ตอนนี้ MU-X เครื่อง 2.5 หมด Stock เหลือแต่เครื่อง 3.0 สีขาวเท่านั้น ซึ่งครอบครัวผมนั้นไม่ได้มีความต้องการเครื่องระดับ 3.0 อยู่แล้วตั้งแต่แรก แต่ในวันที่คุยกับ Sales ใกล้บ้านครั้งแรกนั้น Sales ใกล้บ้านบอกว่ามีรถใน Stock แน่นอน ทำให้พวกเรายอมขายรถคันเดียวที่มีอยู่ในบ้านไปและยอมเดินทางลำบากเพราะเชื่อ Sales ใกล้บ้านท่านนั้นว่ายังไงก็มีรถ (เสียความรู้สึกรอบที่ 2) แต่ถึงกระนั้นผมกับแม่ก็ได้ตัดสินใจว่าก็ยอมเปลี่ยนเป็นเครื่อง 3.0 เพราะดีกว่ารอถึงปีเดือนมีนาคมปี 2559 แบบไม่มีรถใช้อย่างนี้ โดยทาง Sales ก็ทำการคำนวนเงินให้ใหม่และผลการคำนวนก็ไม่กระทบอะไรกับครอบครัวของผมมากนัก จึงตกลงยอมเครื่อง 3.0 แต่โดยดี
===============================
============ วันรับรถ =============
ผ่านมา 2 วัน Sales ใกล้บ้านก็ได้ Line มาหาแม่ของผมเพื่อให้ไปรับรถและนำเงินไปจ่ายค่าดาวน์จำนวน 170,000 กว่าบาท (เป็นจำนวนเงินที่คำนวนจาก Sales) ซึ่งเช้าวันนั้นผมและที่บ้านก็ลางานเพื่อไปรับรถคันใหม่ของครอบครัว พอไปถึงศูนย์ทาง Sales ใกล้บ้านบอกว่า ให้รอก่อนผลการอนุมัติจากไฟแนนท์ยังไม่ออกเลย แม่ผมก็ยอมรอไปเรื่อยๆและก็ได้ลองนั่งรถที่ทาง Sales ใกล้บ้านแจ้งว่านี่คือรถของพวกเรา ครอบครัวผมก็ได้ทำการเดินตรวจรอบๆรถเหมือนปกติ แต่ปรากฏว่า Sales ได้เดินไปคุยกับไฟแนนท์ (อาจจะทางโทรศัพท์ผมไม่ทราบ) ปรากฏว่าทางไฟแนนท์แจ้งว่าครอบครัวผมต้องเพิ่มเงินอีก 60,000 บาทถึงจะสามารถเอารถออกไปได้ ด้วยเหตุผลที่ว่า เงินเดือนแม่ผมและน้องผมน้อย!!!! (เสียความรู้สึกรอบที่ 3) ซึ่งไม่ได้แจ้งล่วงหน้าพวกเราเลยซักนิด
===============================
============ การขอเอกสารคืน =============
ต่อมาน้องผมได้ทำการไปติดต่อกับทางศูนย์ Mitsubishi เพื่อที่จะดูรถ mitsubishi Pajero และทาง Sales ของ mitsubishi ก็ได้ทำการนัดเพื่อจำทำการยื่นกู้อีกครั้ง ทางครอบครัวผมจึงไปดำเนินการขอเอกสาคืนจากทาง Isuzu ซึ่งทาง Sales ใกล้บ้านก็บอกว่าจะขอเอกสารคืนจากศูนย์ใหญ่ให้ครับ ผ่านมา 1 อาทิตย์ก็ยังไม่ได้ คุณแม่กับน้องผมก็ติดตาม Sales เรื่อยๆ จนมีทางศูนย์ให้โทรมาสอบถามว่าเปิดอะไรขึ้น ทางศูนย์ใหณ่บอกว่าเอกสารที่ยื่นกู้ทั้งหมดไม่ได้อยู่ที่ศูนย์ใหญ่ แต่อยู่ที่สาขา ทำให้แม่ผมบอก Sales ใกล้บ้านไปว่าขอเอกสารคืนได้ไหม ผ่านมาอีก 2 อาทิตย์ Sales ก็เอาเอกสารบางส่วนมาคืนให้ที่บ้านของผม แต่เอกสารไม่ครบ !!!! เพราะขาดเอกสารของน้องผมคนกู้หลักทั้งหมด โดยทาง Sales แจ้งว่าขโมยขึ้นบ้านของคนที่เก็บเอกสาร (เสียความรู้สึกรอบที่ 4) แม่กับน้องผมจึงไปแจ้งความอายัดเอกสารดังกล่าวในวันรุ่งขึ้น ผมไม่อยากจะเชื่อว่าทาง Isuzu จะดูแลข้อมูลลูกค้าและดูแลลูกค้าได้แย่ขนาดนี้ครับ
===============================
============ ผลกระทบครอบครัวผม =====
- ไม่มีรถใช้เพราะเชื่อ Sales ว่ามีรถเครื่อง 2.5 ให้ซื้อแน่นอน และออกในราคาที่ยังไม่ได้รับการปรับภาษีใหม่ภายในปีนี้แน่นอน
- เอกสารสำคัญหลายอย่างของน้องผมหาย เพราะขโมยขึ้นบ้านพนักงาน Isuzu ทำให้อาจจะเกิดปัญหาในภายภาคหน้า
- ความรู้สึกที่ไม่ดีเลย ต่อการกระทำของ ISUZU ในทุกๆด้าน ลาขาดครับ
===============================
ผมต้องการเรียกร้องเอกสารของน้องคืนทั้งหมดทาง ISUZU และอยากให้เพื่อนๆใน Pantip อย่าหลงเชื่ออะไรจาก Sales ขายรถมากนักเพราะข้อมูลบางอย่างเค้าไม่ได้รู้จริง เพียงแต่เค้าอยากขายก็เท่านั้น