อยากทราบว่า การให้บริการของ เทเลวิช เดี๋ยวนี้ ไม่มีการขอบคุณลูกค้าแล้วหรอ??

กระทู้คำถาม
วันนี้เราไปชำระค่าโทรศัพท์ที่เทเลวิช สาขาบิ้กซีรัชดา ขอไม่ระบุชื่อพนักงานนะคะ เราบอกกับพนักงานว่า ชำระบิลเดียวก่อน ยอด เท่านี้นะ พนักงานบอกเราว่าไม่ได้ ชำระข้ามบิลไม่ได้ อันนี้เรารู้ แต่ยอดที่เราจะชำระ มันเปนยอดของเดือน ตุลาคม ซึ่งช่วงนั้นเราได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่นระหว่างเดือน ระบบจึงคิดค่าบริการเราแค่ครึ่งนึง  แล้วเราได้บอกไปว่า เราโทไปที่ 1175 แล้ว พนักงานบอกให้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่เลย ว่ามียอดเท่านี้ยุในเบอเรา เจ้าหน้าที่จะทราบ ซึ่งพนักงานคนนี้ทำหน้าไม่พอใจ ดึงหน้าใส่เรา  และได้ค้นข้อมูลเรายุสักพัก และบอกเราว่า จ่ายเท่านี้นะ ยอดเท่านี้นะ เราก้อบอก ค่ะ แล้วยื่นเงินให้ พอเราจ่ายเงินเสร็จ ยื่นเงินทอนให้พรเอมใบเสร็จ แล้วไม่มีคำว่าขอบคุณสักคำแถมยังทำหน้าไม่พอใจใส่เรา เรารู้สึกไม่พอใจในการกระทำของพนักงานคนนี้มาก เราเปนลูกค้า AIS มาเปน 10 ปี  เพิ่งเคยเจอพนักงานบริการไม่ดี ไม่เหมือนที่อื่นทุกๆที่เราเคยไปใช้บริการ เค้าจะขอบคุณเราทุกครั้งที่เราไปใช้บริการ  

ที่มาตั้งตั้งกระทู้นี้ไม่ได้ต้องการอะไร แค่อยากให้บริษัทปรับปรุงพฤติกรรมของพนักงานหน่อยนะคะ เพื่อไม่ให้เปนการเสียลูกค้า ถ้าไม่มีใจรักงานบริการ ก็อย่ามาทำงานแบบนี้เลยค่ะ 😏
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่