เอไอเอส ช่วยอธิบายหน่อยครับปัญหาต่อเนื่องยังไม่จบครับ

กระทู้นี้เป็นกระทู้ที่ 3 สำหรับการแก้ปัญหาโปรโมชั่นผิดพลาดของเอไอเอส
(กระทู้เดิม http://pantip.com/topic/34613536 และ http://pantip.com/topic/34641548

สรุปเรื่องตามลำดับเวลาดังนี้ครับ
-ผมย้ายค่ายมาเอไอเอส ขอใช้โปรฯ iswop 399 ลด 50% ปรากฎว่าบิลมาไม่ได้ลด
-ผมแจ้งให้เอไอเอสแก้ไข ตอบผมทางโทรศัพท์ว่าแก้ไขไม่ได้ เสนอโปรฯ ให้ใหม่แต่ผมไม่ตกลง
-ผมตั้งกระทู้ในพันทิบพร้อมกับร้องเรียน กสทช.
-เอไอเอสโทรมา แจ้งว่าจะแก้ไขให้โดยผมจะจ่ายจริงตามโปรฯที่ผมเลือกไว้ตั้งแต่แรก (มีผลย้อนหลัง)

ล่าสุดได้รับใบแจ้งค่าใช้บริการทำไมยังแจ้งยอดที่ไม่ได้ลดอยู่ครับ


ผมต้องการจ่ายตามโปรโมชั่นที่ผมเลือกไว้เท่านั้นนะครับ
ตัวเลขคร่าว ๆ คือ
เดือน 11 ไม่เต็มเดือน ประมาณ 170 บาท รวมภาษีแล้ว (ผมอ้างอิงจากเบอร์อื่นซึ่งผมย้ายค่ายพร้อมกัน)
เดือน 12 เต็มเดือน ประมาณ 200 + ส่วนเกิน + ภาษี

เพิ่มเติม ผมไม่รับคำขอโทษนะครับเพราะขอโทษไม่ตรงกับความผิดพลาดครับ
โดยเฉพาะตรงที่คุณขีดเส้นใต้ไว้นั่นแหละครับ