ปัญหา xperia z2 ช่วยนิดค่ะ

ถามผู้รู้

เผลอไปกด ไม่ต้องแจ้งเตือนอีก ของพอร์ตกันน้ำอ่ะค่ะ
ตรงช่องชาร์จกับ micro SD ที่จะเด้งขึ้นมาคอนฝาพอร์ตเปิด มีหน้าต่างเด้งขึ้นมาว่าให้ตรวจสอบว่าปิดช่องกันน้ำรึยัง

โทษทีนะคะไม่มีรูปประกอบเลย

ต้อง factory reset มั้ยเนี่ยะ TT

ขอบคุณสำหรับคำตอบ