จำเป็นต้องย้ายที่อยู่ กลับมาทำงานในกรุงเทพฯ พักที่คอนโด ปาร์ควิว วิภาวดี ซึ่งไม่มี FTTx เข้าถึง
อยากจะย้าย 3BB FTTx ที่ใช้อยู่เดิมมาที่นี่ เพราะเพิ่งติดตั้งไปแค่ 2 เดือน (และยังไม่จ่ายอีก 2 เดือน ) แต่ก็เอามาไม่ได้
ไอ้ครั้นจะยกเลิก แล้วมาเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น ก็ติดสัญญาว่าต้องใช้ครบ 12 รอบบิลอีกตามเคย
ตอนนี้เลยได้แต่ปล่อยคาราคาซัง เพราะที่เดิมก็ไม่มีคนใช้ต่อ ที่ใหม่ก็ยังเอามาไม่ได้
ปล่อยให้ 3BB มาทวงค่าบริการกันไป สัญญาณก็โดนตัดแล้ว
ผมต้องทำยังไงดี ? มีใครเคยเจอเคสแบบผมบ้างไม๊ครับ ? แก้ปัญหากันอย่างไรเอ่ย ?
==================
ถ้าตามที่ถาม Call Center เราจะต้องใช้งานให้ครบ 6 เดือนถึงจะเปลี่ยนเป็น ADSL ได้นะครับ
แล้วถึงมาติดตั้ง ADSL ที่ใหม่ได้ ผมถามถึงขนาดว่า แล้วจ่ายให้ครบๆแล้วมาติดเลยได้ไหม ก็ได้คำตอบว่า ต้องรอ
ต้องใช้ที่เก่าให้ครบ 6 เดือนก่อน (ซึ่งก็ไม่มีคนใช้) สรุปจ่ายเพื่อที่เดิมฟรีๆไปก่อน โดยที่ไม่ได้ใช้
ผมควรจะไปจ่ายหรือไม่ ? หรือปล่อยให้เค้าทวงต่อไป ?
เรื่องสัญญา 12 รอบบิลนี่ ผมเจอหลายครั้งแทบทุกเจ้า AIS TRUE และตอนนี้ก็ 3BB
ผมรู้สึกว่ามันไม่ยืดหยุ่นกับผู้บริโภคเลย ต่อให้เราพร้อมหรือไม่พร้อมจ่าย
อารมณ์เหมือนมัดมือชก เราเข้าใจนะครับว่า การให้บริการเนี่ย มันก็มีค่าใช้จ่าย ค่าที่ผู้ให้บริการต้องลงทุน
แต่มันไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้ผู้บริโภคได้ผ่อนคลายบ้างเลย และยิ่งผมเป็นลูกค้าที่ ภักดีกับ 3BB มานานกว่าเจ้าอื่น ยิ่งผิดหวังที่สุด
เวลาที่เราใช้อะไรมานานแล้วมันไม่เคยเกิดปัญหา เราก็คิดว่ามันดี น่ะแหละครับ
แต่พอพบปัญหาที่มันสะเทือนความรู้สึก มันก็จุกๆ ว่า การใช้งานมานานไม่ได้ช่วยอะไรตรูเล้ย
เอาล่ะ แถบๆหลักสี่ ดอนเมือง ใช้อินเตอร์เน็ทเจ้าไหนแล้วดีๆมั่งครับ ผมเองก็ต้องเดินหน้า ไม่งั้นทำงานต่อไม่ได้
3BB FTTx ที่กลับตัวก็ไม่ได้ จะเดินต่อไปก็ไปไม่ถึง ?
อยากจะย้าย 3BB FTTx ที่ใช้อยู่เดิมมาที่นี่ เพราะเพิ่งติดตั้งไปแค่ 2 เดือน (และยังไม่จ่ายอีก 2 เดือน ) แต่ก็เอามาไม่ได้
ไอ้ครั้นจะยกเลิก แล้วมาเปลี่ยนเป็นอย่างอื่น ก็ติดสัญญาว่าต้องใช้ครบ 12 รอบบิลอีกตามเคย
ตอนนี้เลยได้แต่ปล่อยคาราคาซัง เพราะที่เดิมก็ไม่มีคนใช้ต่อ ที่ใหม่ก็ยังเอามาไม่ได้
ปล่อยให้ 3BB มาทวงค่าบริการกันไป สัญญาณก็โดนตัดแล้ว
ผมต้องทำยังไงดี ? มีใครเคยเจอเคสแบบผมบ้างไม๊ครับ ? แก้ปัญหากันอย่างไรเอ่ย ?
==================
ถ้าตามที่ถาม Call Center เราจะต้องใช้งานให้ครบ 6 เดือนถึงจะเปลี่ยนเป็น ADSL ได้นะครับ
แล้วถึงมาติดตั้ง ADSL ที่ใหม่ได้ ผมถามถึงขนาดว่า แล้วจ่ายให้ครบๆแล้วมาติดเลยได้ไหม ก็ได้คำตอบว่า ต้องรอ
ต้องใช้ที่เก่าให้ครบ 6 เดือนก่อน (ซึ่งก็ไม่มีคนใช้) สรุปจ่ายเพื่อที่เดิมฟรีๆไปก่อน โดยที่ไม่ได้ใช้
ผมควรจะไปจ่ายหรือไม่ ? หรือปล่อยให้เค้าทวงต่อไป ?
เรื่องสัญญา 12 รอบบิลนี่ ผมเจอหลายครั้งแทบทุกเจ้า AIS TRUE และตอนนี้ก็ 3BB
ผมรู้สึกว่ามันไม่ยืดหยุ่นกับผู้บริโภคเลย ต่อให้เราพร้อมหรือไม่พร้อมจ่าย
อารมณ์เหมือนมัดมือชก เราเข้าใจนะครับว่า การให้บริการเนี่ย มันก็มีค่าใช้จ่าย ค่าที่ผู้ให้บริการต้องลงทุน
แต่มันไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ทำให้ผู้บริโภคได้ผ่อนคลายบ้างเลย และยิ่งผมเป็นลูกค้าที่ ภักดีกับ 3BB มานานกว่าเจ้าอื่น ยิ่งผิดหวังที่สุด
เวลาที่เราใช้อะไรมานานแล้วมันไม่เคยเกิดปัญหา เราก็คิดว่ามันดี น่ะแหละครับ
แต่พอพบปัญหาที่มันสะเทือนความรู้สึก มันก็จุกๆ ว่า การใช้งานมานานไม่ได้ช่วยอะไรตรูเล้ย
เอาล่ะ แถบๆหลักสี่ ดอนเมือง ใช้อินเตอร์เน็ทเจ้าไหนแล้วดีๆมั่งครับ ผมเองก็ต้องเดินหน้า ไม่งั้นทำงานต่อไม่ได้