dtac reward extra กับการนับอายุถ้าเปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน

ใช้ดีแทคมาสิบกว่าปีแล้วครับ พอดีหลังๆ ใช้รับสายซะส่วนใหญ่เลยอยากสอบถามว่าถ้าจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน
ทางระบบจะนับอายุการใช้งานให้ตั้งแต่เมื่อไหร่ครับ จะนับต่อให้เลยหรือเปล่า

เพราะเคยถามที่คอลเซนเตอร์กับที่ศูนย์แล้ว แต่ได้คำตอบไม่ตรงกันครับ
ขอบคุณมากครับ