ร้องเรียนเล๊ยยย 1200 ง่าย สะดวก รวดเร็ว บริการดีมาก ( กล่อง Gmmz z pay tv )

โทรไป 1200  ไม่นานก็เจอ จนท. คุยดีมากค่ะ.. เก็บข้อมูลไป แล้ว เราก็ ถ่ายรูปบัตรปชช. กับรูปเลขกล่อง รูปที่ทางบ. โฆษณาต่างๆ  
ส่งเมลล์ไปอีกที  ที่  1200@nbtc.go.th   ไม่ถึงครึ่ง ชม. ก็ มี  จนท.  ติดต่อมาว่าได้รับเอกสารแล้ว  ไวมาก  
ดีกว่า  1619  1629  เยอะเลยยย  

ได้ทำอะไรบ้างดีกว่า อยู่เฉยๆ รอรับชะตากรรม โทษดวง ดินฟ้า  ช่วยๆกันค่ะ  
ต้นเรื่องก็คือ  
ที่บ้าน ติดจานดำ c band
และ  ตัดสินใจ ซื้อกล่อง gmmz hd  มาในราคา  23xx  และ   21xx บาท
เพราะ...
1  ต้องการจะดูช่อง fox thai  และช่อง  nat geo wild  ซึ่งทางกล่องนี้ ได้โฆษณาว่า สามารถรับชมได้ฟรีตลอด
2 หากต้องการดูช่องหนังอื่น ก็ สามารถ เติมเงินซื้อแพคเกจได้  ( ต้องการดูช่อง fox crime  Warner TV และอื่นๆ  ซึ่งอยู่ในแพคเกจ Gold )
3 กล่องนี้ ใช้ดูกับจานดำ ( c band )ได้

โดย ณ ตอนนี้   ที่มีอยู่ 2 กล่อง ขอเรียกตามนี้นะคะ
กล่อง 1  ไม่มีแพคเกจ  ( ซึ่ง ควจจะต้องดู ช่อง Fox thai  กับ  Nat geo wild ได้ )
กล่อง 2 เพิ่งเริ่มแพคเกจ เมื่อ 17 พ.ย. 58  ( ซึ่ง ควรจะดูได้ ถึง   15 พ.ย. 59 )

ซึ่ง เมื่อประมาณวันที่ 10 ก.พ. ได้ เปิด ทีวีดู (จากกล่อง1) ปรากฎว่า ไม่สามารถ ดูช่อง Fox Thai  กับ Nat geo ได้
โดยเป็นจอสีดำ มี ข้อความแจ้งว่า   "ช่องนี้เป็นช่องรายการของ GMM Z PAY TV  สนใจรับชม โทร. 02- 841 8888  "

เลยลองหา ข้อมูลจาก อินเตอร์เน็ต ว่าเกิดอะไรขึ้น   จึงได้ทราบว่า

ทางบ. ได้ยกเลิกช่อง  แล้วจะมีการชดเชย โดย  หากกล่องที่ใช้ มีแพคเกจเหลือ  จะ  ส่งกล่อง  cth  พร้อมแพคเกจ เดิมมาให้
แต่...  กล่อง ที่ชดเชย   จะต้อง ใช้กับ จานทึบ หรือ k-band เท่านั้น  และ จะได้รับการชดเชยต่อเมื่อ ได้ทำการ ลงทะเบียน
โดยโทรไป ที่ 1619   1629

ซึ่งโทรไปแล้ว ไม่มีผู้รับสายเลย  หลายครั้ง และ นานมาก


ปัญหาคือ..
1  กล่องที่ไม่มีแพคเกจเหลือก็ ไม่ได้รับชดเชย  และช่อง 2 ช่อง  ที่ต้องการดูก็ดูไม่ได้..  หากดูไม่ได้  ก็ ไม่ต่างอะไรกับกล่อง
ดิจิตอลทีวี ที่มีราคา 5-6 ร้อยบาท  หรือ ที่ได้คูปอง แลกมาฟรีๆ  ...    ที่ตัดสินใจเสียเงินซื้อกล่อง Gmmz hd มาในราคาแพง เพราะ
ต้องการดู ช่อง Fox thai  กับ  Nat geo
2  กล่อง2 ที่มีแพคเกจ Gold  หลังวันที่ 6  ก.พ. 59  ก็ จะดูพวกช่อง pay tv ไม่ได้อีกต่อไป  
3  โทร 1629  ยังไม่เจอ คนรับ  
4 ที่แจ้งว่า จะส่งกล่องชดเชยมาให้  (เฉพาะคนที่ ลงทะเบียนรับการชดเชย)  เป็นกล่อง cth  นั้น .... มันดูได้ เฉพาะ  จานทึบ หรือ k band
แต่ที่บ้าน มีแต่ จานดำ  C-band ค่ะ !!!!    ค่าติดตั้ง จานใหม่  จะเรียกร้องได้จากใคร?


ที่ต้องการคือ
1 ต้องการให้กล่อง gmmz ที่มี และ ไม่มีแพคเกจ  ยังสามารถรับชมช่อง Fox Thai และ Nat geo  ได้ต่อไป เป็นปกติ  อย่างน้อย 3 ปี   (เฉลี่ย หารค่ากล่องเท่ากล่องดิจิตอลทีวีไป)   และ ดูได้กับ จานดำ c band เหมือนเดิม    หรือ

2 หากชดเชยกล่องให้ใหม่ ต้องชดเชยให้ กล่อง gmmz ที่ไม่มีแพคเกจด้วย    และ กล่องที่มีแพคเกจเหลือก็ได้แพคเกจเดิม  
และต้องดูได้ กับจานดำด้วย
      2.1  กล่อง cth ที่ได้รับชดเชยมา หากไม่มีแพคเกจ ก็ ต้องสามารถรับชมช่อง Fox Thai และ Nat geo  ได้ต่อไป เป็นปกติ  อย่างน้อย 3 ปี
      2.2  ช่องของกล่อง gmmz  pay tv ที่มีแพคเกจ ต้องไม่ถูกตัดทิ้ง หรือ  ช่องต้องอยู่ครบ หากเปิดจากกล่อง cth ที่ได้รับชดเชยมา    
      2.3  หากดูกับจานดำไม่ได้  ต้องติดจานเพิ่ม  ทาง บ.  ต้องดำเนินการเอาจานและช่าง มาติดให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่