iphone เคลมจาก dtac มา เปิด speaker phone แล้ว พูดปลายทางไม่ได้ยินเสียง

พอเปิด speaker phone ฝั่งตรงข้ามพูดมาเสียงดังปกติ แต่พอฝั่งเราพูดใส่ speaker phone ปลายทางไม่ได้ยินเสียง ถ้าปิด speaker phone ฝั่งเราพูด ฝั่งตรงข้ามได้ยินปกติ ไม่ทราบว่าเปนที่ตรงไหนครับ iphone 6 รีสโตร + อัพ ios ล่าสุดแล้วครับ ขอบคุณครับ